to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka ev robotumu yaklaşık 3 haftadır düşük su seviyesi uyarısı verdiği için kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri ilişkileri ile görüşerek tüm yazılım güncellemelerini yaptım, yine de sorun devam etti. 21 Aralık’ta Sultanbeyli yetkili servisinden gelen ekip cihazı inceledi ve robotun 6. Dakikadan itibaren yeterli su olmasına rağmen düşük su seviyesi uyarısı verdiğini, titreşimli paspas özelliğini kapattığını bizzat gördüler. Bu inceleme sonucunda su tankının değişmesi gerektiğini söylediler.
Bugün cihazım “tamir edildi” denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak yeniden haritalandırma yapıp çalıştırdığımda, 6 dakika dolmadan yine aynı düşük su seviyesi uyarısını verdi ve sorun aynen devam etti. Servis fişinde ürünün 2 saat çalıştırıldığı, bir sorun görülmediği ve sadece yazılım güncellemesi yapıldığı yazıyor. Başta su tankeri değişmeli denmesine rağmen, bu işlem neden yapılmadı anlamış değilim.
Sultanbeyli yetkili servisinin yaklaşımı ve eksik işlemi nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de garantisi bitmemiş, bitmesine daha 3 ay olan ürünümü yaklaşık 3 haftadır kullanamıyorum. Servis tarafından verilen fiş numaram 003874’tür.
Talebim, sorunun daha fazla uzatılmadan, bana tekrar tekrar aynı işlemleri yaşatmadan, ev robotumun su tankının derhal değiştirilmesi ve sorunun kesin olarak giderilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz, “tekerlek geçici olarak durdu” hatası veriyor ve ardından tamamen kilitlenerek çalışmıyor. Bu nedenle ürünü iki kez servise götürmek zorunda kaldım. Bulunduğum ilde yetkili servis olmadığı i...
Philips Homerun 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce Konya’daki m1 mağazasındaki Philips bayisinden satın aldım. Ürünü 25 bin lira ödeyerek aldım ve şu anda garanti kapsamındadır. Ancak son 2 aydır sürekli şarj sorunu yaşıyorum. Robot süpürge şarj olmuyor, bu nedenle doğru düzgün ...
Philips Homerun 7000 serisi robot süpürgeyi bu sene Şubat ayında Media Markt’tan aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Ancak otomatik temizleme programında otomatik hazne boşaltma yapmıyor, titreşimli paspas çalışmıyor ve süpürdüğü ile sildiği yerlerde sürekli olarak kirler bırakıyor. Ayrıca cihaz...
Philips XU3110/02 marka model robot süpürgemin "emme fanında hata oluştu" arızası sebebiyle 9. ayda Aydın/Söke yetkili servisine teslim ettim. Yaklaşık 1 aylık servis sürecinden sonra cihazın garanti kapsamında tamiri yapıldığı belirtilerek tarafıma teslim edildi. Cihazı eve götürüp kurulum işlemini...
Philips 8000 serisi xc8054/01 dik süpürgeyi Eylül ayında yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı üç ay bile olmadan hem filtre sorunu vermeye başladı hem de sap kısmı oynamaya, gevşemeye başladı. Bu fiyatta ve bu markada bir üründen böyle bir performans ve kalite beklemezken, yaşadığım ...
Yorumlar