to read complaints and reviews, or file yours. 
Defalarca bozulan Philips SpeedPro dikey süpürgemiz için T079-22830-R-C numaralı onarım talebi oluşturulmuştur. Ancak bu ürünle ilgili yaşadığımız sorun artık kabul edilemez bir noktaya gelmiştir.
Ürünümüzü tam 4. Kez servise bırakıyoruz. Alırken özellikle garanti ve kasko yaptırmamıza rağmen cihazı doğru düzgün kullanamıyoruz. Sürekli arıza veriyor, servise gidiyor, onarıldığı söyleniyor ama kısa süre içinde yine aynı veya benzer sorunlarla geri geliyor.
Bu süreç adeta bir kısır döngüye dönüşmüş durumda. Ürün arızalanıyor, servise gönderiyoruz, “tamir edildi” denilerek geri geliyor ve çok kısa süre içerisinde tekrar bozuluyor. Bu şekilde ürün artık ihtiyacımızı karşılamıyor ve bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Defalarca onarım yapılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli tamir edilmesi yerine artık ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz.
Tüketici olarak beklentimiz, aynı sorunun tekrar etmeyeceği kalıcı bir çözüm sağlanması ya da doğrudan ürün değişimi yapılmasıdır. Aksi durumda bu durumun artık ayıplı mal kapsamına girdiğini düşünüyoruz.
Yetkililerden yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için acil ve kesin bir çözüm bekliyoruz.
Philips 6000 serisi dikey süpürge kullanıyorum. Cihaz son dönemde eskisi gibi çekmemeye başladı ve yaklaşık 2 aydan uzun süredir de ekranında kırmızı bir ışık yanıyor. Çekim gücü belirgin şekilde düştüğü için süpürme işlemini gerektiği gibi yapamıyorum. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve İstanbul...
İz teknoloji servisi Konu: Uzatılmış Garanti Kapsamındaki Ürünün İncelenmeden Geri Gönderilmesine İlişkin Şikayet Dilekçesi** Yetkili Makama, İki yıl önce satın almış olduğum Philips marka dikey süpürgemi, turbo modda çekim yapmaması ve “filtre tıkalı” arızası vermesi nedeniyle uzatılmış garanti ...
12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips dikey süpürge XC6553/01 model süpürgeyi sipariş ettim ve ürün 17.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aynı ay içinde, 28.11.2025 tarihinde süpürgenin arka pil yuvasının kırık olduğunu fark ettim. Araştırma yaptığımda, aynı modelde bu sorunun de...
Aralık 2024 tarihinde Media Markt mağazasından Philips Aqua 8000 dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ürünün birleşim yerlerindeki tırnaklar kırılmaya başladı. Bu nedenle süpürge iki kez yetkili servise gitti ve her seferinde parça değişimi yapıldı ancak kısa süre sonra yine...
Yaklaşık 6 ay önce aldığım Philips Aqua Treo dikey süpürgeyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kullanımın yaklaşık birinci ayında cihaz sürekli “filtre temizleme” uyarısı vermeye başladı ve bu uyarı hâlâ devam ediyor. Ayrıca süpürme başlığının ken...
Yorumlar