to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce aldığım Philips Aqua Treo dikey süpürgeyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kullanımın yaklaşık birinci ayında cihaz sürekli “filtre temizleme” uyarısı vermeye başladı ve bu uyarı hâlâ devam ediyor. Ayrıca süpürme başlığının kenarındaki klips önce çatladı, sonrasında hortum başlığı ciddi derecede ayrıldı ve ürün artık kullanılabilir durumda değil.
Bu sorunlar üzerine ürünü yetkili servise götürdüm. Servis, ürünle ilgili yapacak bir şey olmadığını söyleyerek, süpürme başlığındaki klipsi torna vida ile tutturup bu şekilde tarafıma geri teslim etti. Hem yaşadığım arıza çözülmedi hem de başlık bu müdahale sonrası da sağlıklı ve güvenilir bir kullanım sunmuyor.
Sürekli arıza veren ve şu an kullanılmaz halde olan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün değiştirilmesini ya da mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda bir şekilde yardımcı olmanızı ve yaşadığım sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretmenizi istiyorum.
Philips Xc8057/01 dikey süpürgeyi Şubat ayında satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra süpürme başlığındaki fırça dönmemeye başladı ve ilk arızasını Ağustos ayında verdi. Cihazı yetkili servise verdim ve 29 Ağustos’ta servisten onarılmış olarak teslim aldım. Ancak aynı sorun sadece 3 ay içi...
Philips Aqua Trio 9000 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldığım günden beri performansından hiç memnun kalmadım. İlk başta çekiş gücü düşüktü, son zamanlarda ise neredeyse hiç çekmiyor. Her 2-3 kullanımdan sonra düzenli olarak temizliğini yapmama rağme...
Philips Aqua 7000 ıslak zemin süpürgesini Nisan ayında Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün hala garanti kapsamında. Cihaz çalışırken kendi kendine kapanmaya başladı, bu nedenle yaklaşık 18 gün önce yetkili servise teslim ettim. Servisten bana "Cihazınızın tamirinin tamamlanması için yedek parça b...
Philips 8000 serisi dik süpürgeyi Media Markt Brandium AVM mağazasından aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra sürekli filtre uyarısı vermeye başladı. Filtreyi söküp talimatlara uygun şekilde yıkayıp kurutarak tekrar takmama rağmen cihaz her seferinde aynı filtre uyarısını vermeye devam ediyor....
28/10/2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığımız Philips 7000 Series Aqua kablosuz dikey süpürgenin başlığı, ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra kırıldı. Süpürgeyi tamir için servise gönderdik ve yaklaşık 1 ay sonra geri aldık. Ancak şimdi de süpürge, çektiği tozu kapatınca geri döküyor ve çekim gü...
Yorumlar