to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua 8000 Süpürge’de Kırılan Tırnaklar Ve Sürekli Filtre Uyarısı: Değişim Talebi
Aralık 2024 tarihinde Media Markt mağazasından Philips Aqua 8000 dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ürünün birleşim yerlerindeki tırnaklar kırılmaya başladı. Bu nedenle süpürge iki kez yetkili servise gitti ve her seferinde parça değişimi yapıldı ancak kısa süre sonra yine aynı yerden bir tırnak daha kırıldı. Bu durum parçanın dayanıksız ve kalitesiz olduğunu düşündürüyor.
Şu anda ise her iki filtreyi de düzgün şekilde temizleyip takmama rağmen cihaz sürekli filtre uyarısı vermeye devam ediyor. Daha önce benzer şikayetlerde yedek parçaların ücretli verildiğini duyduğum için bu son yaşadığım filtre uyarısı konusunda henüz tekrar servisle iletişime geçmedim.
Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen hem tırnak kırılması hem de filtre uyarısı gibi sorunlar yaşamam nedeniyle mağdur oldum. Bu aşamada öncelikli talebim ürünün değişimi yönündedir, eğer bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Aralık 2024 tarihinde Media Markt Nata Vega şubesinden Philips Aqua 8000 dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra süpürgenin birleşim yerlerindeki tırnaklar kırılmaya başladı. Bu sebeple cihazı yetkili servise iki kez gönderdim, her seferinde parça değişimi yapıldı ancak kısa süre sonra yine aynı yerden bir tırnak daha kırıldı. Bu durum kullanılan parçanın dayanıksız ve kalitesiz olduğunu düşündürüyor.
Ürünü aldıktan yaklaşık sekiz ay sonra ise bu kez her iki filtreyi de düzgün şekilde temizleyip yerine takmama rağmen cihaz sürekli filtre uyarısı vermeye başladı. Daha önce benzer şikayetlerde yedek parçaların ücretli verildiğini duyduğum için bu son yaşadığım filtre uyarısı konusunda henüz tekrar servisle iletişime geçmedim.
Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen hem tırnak kırılması hem de filtre uyarısı gibi problemlerle uğraşmak zorunda kaldığım için mağduriyet yaşıyorum. Bu aşamada öncelikli talebim, sorunları tekrar yaşamamak adına ürünün yenisiyle değiştirilmesi yönündedir. Eğer ürün değişimi mümkün değilse, ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum.
