to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips epilasyon aletim 1 yıl 10 ay sonra bozuldu garanti kapsamında olmasına rağmen garanti servisi almadı. Garantiye götürmeden servisi aradım adresini almak için, servisteki personel benden telden ürünün başlığını çıkarıp içinin resmini çekmemi istedi ve resmi çektim attım.
Alamayız kullanıcı hatası var aparat dönen kısım incelmiş bu da müşteri hatası olarak söyledi, ama kullanım amacım kılavuzda belirtenin dışında değil, olamazda düğme basılır alet çalışır, düşürülmemiş kırılmamış bir ürün için eriyen plastiği müşteriye mal edemezsiniz, bu sizin ürünün kalite yapimi firmaya aittir, Philips ürününün arkasında durmayan bir firma, en ufak bir şey de müşteri hatasıdır diye kesip atan, servislerindeki personelin üslup ve direk kesip atan, ürünün kontrolünü dahi bakarak yapmayan WhatsApp'tan resim isteyip direk suçlamalı olarak kabul edilemez dedi.
Yenisini alin daha iyi olur diyerek başından attı. Bir de " siz kullanırken yanınızda değildim nasıl incelmiş başlık bilemem ben" gibi etik olmayan bir üslupla çirkinleşti. Ve telefonu nasıl kapandığımı bilemedim. Yazıklar olsun hem ürüne sahip çıkmadığınız hem de müşteriyi rahatsız ederek kötü hissettirdiğiniz için.
Bir de yedek parça çok pahalı tamir edemem yenisi alın dedi, sanki kendisi ödeyecek cidden komiksiniz ya.
Merhabalar, Trendyol'dan 'koşulsuz şartsız 60 gün para iade garantisi' yazısına güvenerek 18.06.2025 tarihinde Philips epilasyon aleti siparişi verdim. Ürün elime ulaştı, deneme amaçlı kullandım ve ürün arıza verdi. İade talebi oluşturdum, ürünü yolladım ve 3 hafta incelenmesini bekledim. İnceleme s...
Philips epilasyon aletim bozuldu servise götürdüm 3 aydır serviste olmasına rağmen hala bir dönüş olmadı. Aradığımda düzgün bir muhatap bulamadım. Hep şu tarihte hallolacak size dönüş yapacağız denildi ama olmadı. Gereğinin acilen yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce Philips 8000 serisi bre730/05 islak kuru epilatör aldım. 2 yıllık garantisinin bitimine 3-4 ay kala başlıkla işlevini görmemeye başladı. Fethiye'de Philips servisine götürdüm. Serviste 10 gün kaldı. Ben onlara ulaştıktan sonra ancak başlıkların garanti kapsamında olmadığını söyle...
26 Kasım'da Hepsiburada'dan aldığım Philips Lumea 950 epilasyon aletinin bugün baktığımda yüz aparatının çatladığını gördüm. Fakat düşme gibi bir durum olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, internet sitesinden yedek parça alabileceğimi söylediler ya da yetkili servislerde de yedek parça varmış, o...
2025'in Ocak ayında Philips'in Luema BRI950 model epilasyon cihazını aldım. Bir iki hafta sorunsuz kullandım fakat sonrasında atış yapmamaya başladı. Denk gelmiştir dedim, garantiye vermek için Philips'e ulaştım ve şehirdeki servisin bilgilerini bana ilettiler. Ocağın son haftasında cihazı servise g...
Yorumlar