to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım'da Hepsiburada'dan aldığım Philips Lumea 950 epilasyon aletinin bugün baktığımda yüz aparatının çatladığını gördüm. Fakat düşme gibi bir durum olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, internet sitesinden yedek parça alabileceğimi söylediler ya da yetkili servislerde de yedek parça varmış, oradan da alabilirmişim. Fiyatına baktım, 2300 TL ve buna benzer birçok şikayet gördüm. Demek ki herkeste aynı sorun yaşandıysa bu üründen kaynaklıdır. Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe yazacağım, bilginiz olsun. Ürünün sizden kaynaklı bir sebepten nasıl garanti kapsamı dışında olabilir, anlamış değilim. Ürünün yedek parçasının temin edilmesini istiyorum ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ucuz bir parça değil ki alayım.
16/08/2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Philips BRI950/00 Lumea Prestige IPL Tüy Alma Cihazı" satın aldım ve garantisini 3 yıla uzattım. Ürün garanti bitiminden 2 ay sonra bozuldu. Yetkili servise götürdüm. Bu ürünlerin tamiratının olmadığını ve ürünün artık çöp olduğunu söylediler. Philips müşt...
20.03.2024 tarihinde Hepsiburada'dan almış olduğum Philips Lumea BRI950/00 markalı lazer epilasyon cihazımın başlıkları henüz 2 ay olmamışken çatladı. 18.05.2024 tarihinde yetkili servise götürdüm ancak garanti kapsamına girmediğini herhangi bir fabrikasyon hatası olmadığını bugün belirttiler. Cihaz...
2 ay önce aldığım Philips Lumea lazer epilasyon cihazının yüz başlığı çatladı. Herhangi bir düşme, çarpma vs. olmadan çatladı. Aldığım yere gittim, gösterdim; kendi tanıttıkları cihazın başlığı da çatlak, çok şikayet alıyoruz dediler. Görseli de ekledim. Philips müşteri hizmetlerini ve yetkili servi...
Yorumlar