PHILIPS Ev Aletleri Philips Lumea Kullanılmış Ürün

6 Mayıs tarihinde aldığım Philips Lumea lazer epilasyon aleti kutusu açılmış şekilde geldi. Kutunun üzerindeki koruma yapışkanı açılmıştı. Kullanılma ihtimalini düşünmeden cihazı açtım ve içinde kılların olduğunu fark ettim. Aynı gün içinde Philips WhatsApp üzerinden görsellerle birlikte durumu paylaştım ve iade etmek istediğimi söyledim. Müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Bir sonraki gün müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün paketi açıldığı için Philips merkeze kendim götürmem ve incelenmesi gerektiği söylendi. Bu incelenme sonunda para iadesinin yapılıp yapılmayacağı belirsizmiş. Üstelik bir sorun yaşamayayım diye ürünü philips.com.tr den almıştım. Firmaya olan güvenim inanılmaz sarsıldı.