Lazer Epilasyon Cihazı Cildimde Kalıcı Tahrişe Yol Açtı Çözüm Bulamıyorum

Philips Lumea lazer epilasyon cihazını yaklaşık 2 ay önce İstanbul Marmara Forum Media Markt mağazasından 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri vücudumun her bölgesinde kırmızı, kaşıntılı kabarcıklar oluştu. Durumu ciddiye alıp doktora başvurdum ve verilen krem gibi tedavilerden de hiçbir şekilde sonuç alamadım. Kullanım talimatlarına uymama rağmen sorunum devam etti ve cihazı kesinlikle kullanamaz hale geldim.

Tüm bu süreçte cihazın arızalı olabileceğini geç fark ettim; sorunun bende olduğunu düşünerek uzun süre farklı yöntemler denedim ancak hiçbir çözüm bulamadım. Garanti belgem mevcut ve cihazı aldığım Media Markt ile veya Philips müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme sağlamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için cihazın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.