Philips MG7920 Tıraş Makinesi Bıçaklarının Hızlı Aşınması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Philips marka MG7920 bir ürün satın aldım. Kendi sitesinde 'Kendi kendini bileyen çelik bıçaklar' ve 'Yağlama gerektirmez' gibi ifadeler bulunuyor. Ürünü 2 Nisan 2025 tarihinde aldım ve üzerinden sadece 2 ay geçti. Çalıştırdığımda garip, sert bir ses çıktı ve düzeldi; fakat tıraş sonrası tıraş makinesi bıçağında, ortasından en sağ kısma kadar olan bıçakların fazlasıyla aşındığını gördüm. Bu durumu Philips Türkiye'ye mail olarak bildirdim ve bana yeni başlık almamı önerdiler, ayrıca teknik servise yazmamı istediler. Yeni başlık fiyatı ortalama 800₺, ürünün kendi fiyatı ise 1500₺. Teknik servise yazdım, sorunun fotoğrafını istediler ve bir WhatsApp numarası gönderdiler. Fotoğrafı gönderdim, fakat cevap vermediler. Devamında bununla ilgili tekrar Philips Türkiye'ye mail attım, ona da cevap vermediler.