Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33020291
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Garantisinin Kapsamı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Mustafa
PHILIPS
12 Temmuz 2025 14:05
2.065

8 Haziran 2022 tarihinde satın aldığım Philips FC9751/07 Power Pro Max torbasız elektrikli süpürgenin kaydını Philips'in resmi sitesinden yaptım ve garanti süresinin 5 yıl olacağı belirtildi. Sürecin tamamlandığına dair mail tarafıma iletildi ve ilgili görselleri ek olarak paylaştım. 12.07.2025 tarihinde süpürgenin kablosunun otomatik şekilde çekmediğini fark ettim. Philips'in internet sitesinde belirtilen yetkili servis olan Ünal Elektronik'e ürünü götürdüm. Ancak yetkili, garantinin sadece motor için geçerli olduğunu, bu arıza için parçanın komple değişmesi gerektiğini ve fiyatının 2000 TL olduğunu söyledi. Bu durumda garantinin anlamı kalmıyor. Ürünü 3189 TL'ye almışken sadece bu arıza için 2000 TL istenmesi etik değil. Philips'in başka ürünlerini de kullandığım için pişmanlık yaşıyorum. İleride başka bir arıza yaşarsam yine aynı sorunla karşılaşacağım endişesindeyim. Avrupa'da olsaydı müşteri memnuniyeti ön planda olurdu, ancak Türkiye'de durum farklı. Bu mağduriyetimin Philips tarafından giderilmesini istiyorum.

philips-supurge-garantisinin-kapsami-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg
philips-supurge-garantisinin-kapsami-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg
Destekleyenler
profile Sinan
profile
1 Destek
Mustafa
Mustafa
12 Ağustos 2025 23:20

Herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Philips SpeedPro Max Süpürge Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ömer
PHILIPS
20 Mayıs 2025 12:45
1.093

15/03/2021 tarihinde Philips SpeedPro Max süpürge satın aldım. Ürünü satın aldığımda Philips'in bir kampanyası vardı; ürünü philips.com sitesine kayıt etmem halinde garanti süresinin toplamda 5 yıla çıkarılacağı yazıyordu. Faturamı ekledim ve sistemde 5 yıl olarak garantili görünüyordu. Bu süre zarf...

3 Destek

Philips Süpürge Servis Ücreti Şoku

profile
Kıvanç
PHILIPS
03 Şubat 2025 17:22
1.981

11.09.2023 tarihinde Media Markt'tan Philips XC8349/01 model kablosuz dikey süpürge aldım. Ürünün garanti süresini ücret ödeyerek 4 yıla uzattım. Son 1 haftadır ürünün başlık kısmındaki dönen aparatının dönmediğini ve çekiş gücünün azaldığını fark ettim. Ürünü satın aldığım Media Markt'a götürdüm. ...

Philips Süpürge Servis Ücreti Şoku
Philips Süpürge Servis Ücreti Şoku
2 Destek
1 Yorum

Philips Süpürge Garanti Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Gamze
PHILIPS
22 Ekim 2024 13:31
1.838

Merhabalar, benim şikayetim Philips markası hakkında. Geçen sene bir dikey süpürge aldık. Geçen gün ucundaki dönen fırçalı yeri döndüren içindeki bir parça kırılmış ve dönmemeye başladı. Media Markt'ten almıştık ürünü, oraya götürdük ve garanti kapsamında değil, donanımsal veya elektriksel arıza değ...

philips-supurge-garanti-sorunu-ve-musteri-memnuniyetsizligi-4.pdf
philips-supurge-garanti-sorunu-ve-musteri-memnuniyetsizligi-3.pdf
philips-supurge-garanti-sorunu-ve-musteri-memnuniyetsizligi-2.pdf
philips-supurge-garanti-sorunu-ve-musteri-memnuniyetsizligi-1.pdf
1
Esıla sonuçtan hiç memnun değil

Philips 3000 Serisi Robot Süpürge Mağduriyeti!

profile
Esıla
PHILIPS
25 Mart 2024 13:47
1.826

Kasım ayında aldığım Philips 3000 serisi robot süpürgenin çöp haznesinin bağlantı yerinde aşınma kaynaklı çatlaklar ve sibop kısmının altındaki minik aletlerde kırılmalar oluşmuş. İki ay sonra fark ettim ve yetkili servisi aradım, bir ay boyunca oyalandım. En son götürdüğümde 7000 TL ücret talep edi...

Philips 3000 Serisi Robot Süpürge Mağduriyeti!
Philips 3000 Serisi Robot Süpürge Mağduriyeti!
Öne Çıkan Konular
PHILIPS yetkili servis PHILIPS elektrikli süpürge PHILIPS garanti süresi PHILIPS mail PHILIPS müşteri PHILIPS türkiye PHILIPS ürün
Benzer Şikayet Yaz