1 Ayda Koku Yapan Hava Temizleyici Ve Filtre Sorunu: Ücret İadesi Talebim

11.04.2025 tarihinde Media Markt tan bebeğim için Philips AC3033/10 Hava Temizleme Cihazı Beyaz/Gri aldım. Geceleri bebeğim rahat uyusun diye yalnızca uyku modunda gece çalıştırdım. Ürünü kullanmaya başladıktan 24 25 gün sonra çürük ekşi maya kokusu vermeye başladı çok ağır bir koku. Müşteri hizmetleri ile görüştüm filtre temizleyin dedi birlikte tüm talimatlara uyarak temizlik yaptım fakat devam etti koku. Servise yönlendirdiler. Cihazı 28.06.2025 tarihinde servise verdim 26.07.2025 te aldım eve geldim direk çalıştırdım yine aynı koku. Servisle iletişime geçtim yeni filtre alın denildi :) Filtre değişim ömrü %100 olan bir ürün 1 ay bile kullanmadım, aktif kullanmadım, alırken 3 yıl filtre ömrü diye satılıyor ama 1 ay bile dayanmayan filtreye bir daha neden para vereyim? Philips müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm bugün bana tekrar ürünü servise götürün steril ortamda ürün tekrar incelensin denildi :) Tüketiciyi yıldırma politikası ama yılmayacağım. Ürünü 21.499 TL'ye aldım. Baktığımda bu konu hakkında yüzlerce şikayet gördüm mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademi talep etmekteyim. Tüm haklarımı sonuna kadar savunacağım.