to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2025 tarihinde Ankara Taurus AVM’deki Philips mağazasından Philips marka bir saç düzleştirici satın aldım. Aynı gün içerisinde, ürünün kutusu açılmamış ve kullanılmamış halde, faturasıyla birlikte mağazaya giderek para iadesi talep ettim.
Ancak mağaza yetkilisi F***** Bey, hiçbir gerekçe sunmadan iade talebimi reddetti. Bununla da kalmayıp, son derece ilgisiz ve müşteriyle iletişime uygun olmayan bir tavır sergiledi. Soruma yanıt vermekten kaçındı, çözüm üretmedi ve ilgisiz bir şekilde konuyu geçiştirdi.
Ürünün aynı gün içinde, açılmamış şekilde iadesi talep edilirken bu kadar katı ve olumsuz bir yaklaşım sergilenmesi kabul edilemez. Philips gibi bir markanın, mağaza personelinin bu tutumunu görmezden gelmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Hem ürünümün para iadesinin yapılmasını hem de F***** Bey’in müşteriyle iletişim konusundaki davranışlarının değerlendirilmesini talep ediyorum.
27.08.2025 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldığım Philips BHS375 model saç düzleştiriciyi eve geldiğimde denedim. Cihaz çalıştığında hemen kokmaya başladı ve düzleştirici plakalarının tam kapanmadığını, saçlarımı çekiştirerek kullandığını fark ettim. Ürünü kusurlu bulduğum için birkaç gün için...
Uzatılmış garantisi hâlâ devam eden Philips tıraş makinelerimi, müşteri iletişim merkezini arayarak garantiye bıraktım. 4 Nisan 2025 tarihinde Didim yetkili servisine teslim etmiş olduğum ürünlerim için defalarca aramış olmama rağmen geri dönüş alamadım. En son 15 Mayıs'ta yine müşteri iletişim merk...
11 Kasım 2024 tarihinde yaygın kullanılan bir e-ticaret sitesinden Philips 5000 Series S5887/10 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünü 5-6 defa kullandım fakat bıçakları asla kesmiyor. Kesmediği gibi de tahriş ediyor. Yaşadığım şehirde bulunan yetkili servis ile iletişime geçerek servise verdim. 10...
Avrupa'dan dönerken iki tane Philips oneblade Pro tıraş makinesi aldım. Geldiğimde kullanmak istedim ve bir tanesi o ande çalışmadı diğeri 1-2 ay sonra bozuldu. Philips'in tüm ürünlerinde ulusal garantili. Bu yüzden Philips yetkili servise gittim. Ürünlerimi ve faturamı gösterdim. Ürünün kronik arız...
Yaklaşık bir sene önce satın aldığım BHS732/00 model Philips marka saç düzleştiricimin plakasının bir kısmı bazen ısınmıyordu. Bu problemden ötürü İstanbul Avcılar Philips Yetkili Servisi'ne götürdük düzleştiricimi ve sorunun çözülüp çözülemeyeceğini anlamak için 'Bugün bizde kalsın, duruma göre siz...
Yorumlar