Philips Çaycıda Yedek Parça Yok Dediği İçin 32 Gün Süren Onarım Gecikmesi Ve Değişim Talebi

Philips HD 7301 model çaycıyı satın aldıktan sonra arıza verdi ve ürünü 12 Aralık 2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta bulunan Aydın Elektronik Philips yetkili servisine teslim ettim. Bugün itibarıyla üzerinden 32 gün geçmesine rağmen, tarafıma sadece “yedek parça yok” denilerek süreç sürekli oyalanmakta, herhangi bir net çözüm sunulmamaktadır.

Garanti kapsamında olan ürünüm için yasal tamir süresi aşılmış durumdadır. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi adına, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefon ile net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.