to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde A101’den satın aldığım Philips 50pus7000/62 model televizyonun kurulumu Çanakkale İklimsa yetkili servisi tarafından yapıldı.
Kurulum sırasında servis yetkilisi, televizyonun kutusunu ve içindeki köpük separatörleri saklamam gerektiğini, aksi takdirde garanti kapsamında bile olsa arıza durumunda servis hizmeti alamayacağımı sözlü olarak belirtti.
Günümüz ev koşullarında bu büyüklükte bir kutu ve separatörleri iki yıl boyunca hasarsız şekilde saklamak oldukça zor ve pratik değil. Garanti belgesi ve fatura zaten mevcutken, kutu ve ambalaj saklama zorunluluğu getirilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Garanti hakkımın bu nedenle iptal edilmesini istemiyorum ve servis hizmetinin kutu olmadan da sağlanmasını talep ediyorum.
Bu uygulamanın yazılı olarak belirtilmemesi ve yalnızca sözlü olarak iletilmesi de ayrıca rahatsız edici. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve garanti şartlarının açıkça belirtilmesini rica ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Serik A101 mağazasından aldığım Philips 55pus7609/62 model televizyonum arızalandığı için servise gönderdim. Televizyonumun İstanbul’a gönderildiği ve yaklaşık bir aydır tarafıma ulaşmadığı bilgisini aldım. Bu süreçte hiçbir müşteri temsilcisi benimle iletişime geçmedi ve herhan...
14.10.2025 tarihinde A101’den satın aldığım ve 16.10.2025’te Philips yetkili servisi tarafından kurulumu yapılan 50pus7000/62 model televizyonumda, kurulumdan beri ekran üzerinde aralıklı olarak çizgi oluşuyor. Ortalama her 2 dakikada bir ekranda çizgi beliriyor ve bunun dışında renk kalitesi ile gö...
05.09.2025 tarihinde A101 internet sitesinden aldığım Philips 7000 Serie Smart TV LED 4K UHD 164 cm 65 inç televizyonun kurulumu için 12.09.2025’te yetkili servis geldiğinde, ürünün kırık olduğu tespit edildi. Fatura numaram: a302025002023500. Televizyonu Kocaeli/İzmit adresine 29.999 TL ödeyerek sa...
11.09.2025 tarihinde Mimarsinan Mah. Bahçeköy Cad. Kemerburgaz Eyüp İstanbul’daki A101 şubesinden 40pfs6000/62 model Philips marka televizyon satın aldık. Televizyonun kurulumu 2 gün sonra Philips Mecidiyeköy bayii tarafından yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 4 gün sonra televizyon kendi kendine açılıp k...
21.02.2025 tarihinde farklı satıcılardan toplam 6 adet Philips 65PUS8349 model televizyon satın aldım ve 08.06.2025 tarihinde kurulumları yapıldı. Televizyonlardan biri kutudan arızalı çıktı ve servis tarafından ana kart arızası olduğu belirtildi. Tüketici Hakem Heyeti, ürünün misliyle değiştirilmes...
Yorumlar