to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2025 tarihinde farklı satıcılardan toplam 6 adet Philips 65PUS8349 model televizyon satın aldım ve 08.06.2025 tarihinde kurulumları yapıldı. Televizyonlardan biri kutudan arızalı çıktı ve servis tarafından ana kart arızası olduğu belirtildi. Tüketici Hakem Heyeti, ürünün misliyle değiştirilmesine karar verdi ancak tedarikçi bu karara uymadığı için konu şu anda icra mahkemesinde.
Diğer televizyonlarda da benzer sorunlar yaşadım. İki ay önce kurulan televizyonlardan birinde de görüntü kayboldu ve yine ana kart arızası teşhisi kondu. Toplamda dört kez servis çağırdım. Ürünlerimin tamamı garantili olmasına rağmen, Philips müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde “Yapacağımız bir şey yok, servisimiz yardımcı olacak” şeklinde ilgisiz ve yetersiz cevaplar aldım.
Aldığım tüm Philips televizyonlarda aynı arızanın yaşanmasından dolayı çok mağdur oldum ve markanın ürünlerinin arkasında durmamasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Değişim kararı verilen ürünümün değiştirilmesini, arızalı diğer ürünlerimin ise hızlıca tamir edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyetin ve sürekli tekrar eden arızaların dikkate alınmasını, müşteri memnuniyetine önem verilmesini istiyorum.
Philips 65PUS8349 4K 65" televizyon aldım. Arefe günü kurulumu yapıldı. Sonra bayram tatili için şehir dışına çıktım. 4 gün sonra döndüğümde televizyonu açmak istedim fakat televizyona hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Servisi aradım, geldiler, kontrol sağladılar. Ana kartında arıza olabilir, eğer is...
Philips 65pus8909 model televizyonu 16.11.2024 tarihinde İstanbul’daki Teknosa mağazasından satın aldım. 30.08.2025 tarihinde cihaz arızalandı ve servis çağırdım. Garanti kapsamında ana kart değişimi yapıldı. Ancak ürün teslim edildikten sonra bu kez ekranda ışık süzmesi oluştu ve açılış sırasında s...
Philips 50PUS7304/62 model televizyonumu 05.08.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihaz için ayrıca ek garanti hizmeti aldım; bu uzatılmış garantinin başlangıç tarihi 06.08.2022, bitiş tarihi ise 05.08.2025’tir. 12 Temmuz 2025 tarihinde otomatik güncelleme sonrasında cihazım tamamen ça...
Philips 65pus8349162 model televizyonumla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 19 Eylül saat 11:00 civarında televizyonu izlerken bir anda ekran tamamen gitti, ancak ses gelmeye devam etti. Bu sorun ilk kez yaşandı. Öncelikle prizi çekip tekrar taktım, ardından Philips müşteri hizmetleriyle...
Philips 65pus8108/62 model televizyonumda görüntü problemi yaşıyorum. Televizyonun ışıkları ve sesi var ancak ekranda hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Bu sorun yaklaşık beş ay önce de yaşanmıştı, servis gelip panelin arızalı olduğunu belirtti ve televizyonu alıp yaklaşık bir ay sonra onarıp geri get...
Yorumlar