Yeni Alınan Philips Televizyonda Ekran Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

14.10.2025 tarihinde A101’den satın aldığım ve 16.10.2025’te Philips yetkili servisi tarafından kurulumu yapılan 50pus7000/62 model televizyonumda, kurulumdan beri ekran üzerinde aralıklı olarak çizgi oluşuyor. Ortalama her 2 dakikada bir ekranda çizgi beliriyor ve bunun dışında renk kalitesi ile görüntü de oldukça kötü. Ürünü henüz bir haftadır kullanıyorum ve 2 yıl garanti belgem mevcut.

Kurulum sırasında yetkili servise bu sorunları aktardım. Bana televizyonun açık kalması gerektiği söylendi ancak sorun düzelmedi. Bugün tekrar eve gelen yetkili servis, ürünün düşük model olduğunu belirterek herhangi bir çözüm sunmadı ve yaşadığım ekran sorunuyla ilgili yardımcı olmadı.

Televizyonun ücretini kredi kartı ile 18.000 TL olarak ödedim. Yaşadığım bu sorunların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunun yaşandığı adres: İstanbul Esenyurt Kıraç.