Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Philips 50pus8007/62 model televizyonu 2023 yılında satın aldım. 2024 yılında cihaz bozuldu ve yetkili servis ekran değişimi yaptı. Kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve şu an ekranda dikey çizgiler halinde görüntü bozulması yaşıyorum. Bu sorun ara ara tekrarlıyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Son yaşadığım arıza için yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ne servise ne de müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, telefonlara cevap alamıyorum. Ürün kısa sürede aynı arızayı tekrarladığı için artık bu televizyona güvenmiyorum.

Sürekli arıza yapan ve aynı sorunu tekrar eden bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.