to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2023’te aldığımız Philips 65pus8507/62 model televizyonumuz, normal kullanım sırasında bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı yetkili servise götürdüğümüzde ana kart arızası olduğunu söylediler. Henüz 3 yıl dahi olmadan ana kart arızası yaşanması, bu kadar yüksek bedelle aldığımız bir televizyon için kabul edilebilir bir durum değil.
Televizyonu 21 Şubat’ta servise teslim ettik ve yaklaşık 10 gündür evimizde televizyonumuz yok. Yetkili servis bu arıza için yaklaşık 9.000 TL civarında bir ücret çıkardı. Ürünün yalnızca 2 yıl garanti kapsamının olduğunu biliyorum ancak bu televizyonu alırken en az 10 yıl sorunsuz kullanmayı bekliyordum. Bu kadar kısa sürede ana kart gibi kritik bir parçanın arızalanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.
Philips müşteri hizmetlerini arayarak ve genel merkeze mail atarak durumu ilettim, müşteri memnuniyeti kapsamında destek istedim ancak olumsuz dönüş aldım. Tüm bu nedenlerle, Philips’in müşteri memnuniyetini dikkate alarak ana kart onarımını veya gerekirse değişimini ücretsiz olarak gerçekleştirmesini talep ediyorum.
2023 yılında hediye olarak gelen Philips 58PUS8507/62 model televizyonum, üç yıl bile dolmadan panel arızası verdi ve ekran tamamen gitti. Dün itibarıyla televizyonu kullanamaz hâle geldim. Cihazı Philips yetkili servisine gösterdiğimde sorunun panelden kaynaklandığı söylendi ve onarım için yaklaşı...
Philips marka 55 inç televizyonumun kurulumu için 25 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep’teki Siemens Çemberoğlu şubesinden aldığım ürünün kurulumu için yetkili servis eve geldi. Ancak servis, televizyonu yerine koyup bana "Kabloyu kendiniz alın ve takın" diyerek, hiçbir şekilde nasıl takılacağı veya k...
Philips 55PUS8508 model televizyonumu yaklaşık 23 aydır kullanıyorum ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Son 4-5 gündür ekranda sürekli görünen belirgin bir renk bozukluğu oluştu ve görüntü kalitesi ciddi şekilde bozuldu. Sorun ortaya çıktıktan sonra Philips müşteri hizmetlerini aradım, bulund...
2023 yılında satın aldığım Philips 55 inç televizyonumun garanti bitimine 1 ay kala ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Televizyon kanallara giriş yapmıyor, ekranda kanal geçişleri çalışmıyor, ses bir anda çok yükseliyor ve kısılmıyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorunlar devam ediyor ve televizyonu sağlıklı ...
Philips marka 65 inç 65pus model televizyonumu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. 11.11.2025 tarihinde televizyonun LED’lerinin yandığı ve panelde sorun olduğu ortaya çıktı. Yetkili servis inceleme sonrası LED’lerin değişmesi gerektiğini, bunun için de 8.000 TL tamir ücreti ödemem gerektiğini söyledi. ...
Yorumlar