Philips Televizyonumda Smart TV Uygulamaları Çalışmıyor

Philips marka 43PK7100/12 model televizyonum internete bağlanmasına rağmen Smart TV özelliklerini kullanamıyorum. Cihaz kablosuz ağa bağlanıyor ancak Youtube.com veya benzeri uygulamaları açmak istediğimde ekranda hiçbir görüntü gelmiyor ve uygulamalar çalışmıyor. Yeni aldığım evde bu eski televizyonumu tekrar kullanmak istedim fakat uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle televizyonu sadece normal yayınlar için kullanabiliyorum.

Yaklaşık 2–3 yıldır bu problem var diyebilirim, bu yüzden televizyonu bir süre hiç kullanmamıştım. Şu an Aydın Didim’de bu cihazı aktif olarak kullanmak istiyorum ancak Smart özelliklerinden faydalanamıyorum. Televizyon ekranında uzaktan yardım için bir ıd de görünüyor ve bu ıd’nin kullanılarak cihaza uzaktan erişim sağlanabileceği belirtiliyor. Ekranda quick port üzerinden uzaktan yardım için verilen ıd numarası 634 438 324 olup, televizyonum şu an aktif olarak internete bağlı durumdadır.

Philips’ten, televizyonumun Smart TV özelliklerinin uzaktan yardım yoluyla veya gerekirse servis yönlendirilerek tekrar normal ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ekranda görünen quick port uzaktan yardım ıd’si 634 438 324 üzerinden bağlantı kurularak gerekli yazılımsal kontrollerin yapılmasını ve televizyonumun tüm akıllı özellikleriyle kullanılabilir duruma getirilmesini rica ediyorum.