Philips Televizyonum Güncelleme Ekranında Kilitlendi, Kanal İzleyemiyorum

Philips marka 55pus6551/12 model televizyonumda yaklaşık iki gündür ekranda sürekli güncelleme veya Android recovery benzeri bir ekran çıkıyor. Televizyon açılıyor ancak bu ekrandan çıkmadığı için kanallara geçemiyorum ve normal TV yayınını izleyemiyorum.

Philips’in kendi internet sitesindeki destek bölümünde yer alan tüm adımları tek tek uyguladım, ayrıca siteden yazılım dosyasını indirip yüklemeyi de denedim ancak buna rağmen ekranda aynı güncelleme/recovery menüsü çıkmaya devam ediyor ve sorun hiçbir şekilde düzelmiyor. Her açılışta bu ekranla karşılaşıyorum, kanallar açılmadığı için televizyonu amacına uygun kullanamıyorum.

Philips’in bu yazılımsal sorunun nasıl çözüleceği konusunda bana net bir yol göstermesini, gerekirse uzaktan yönlendirme ile adım adım çözüm sunmasını veya bu yöntemlerle düzelmiyorsa yetkili servis aracılığıyla sorunu kalıcı biçimde gidermesini talep ediyorum. Televizyonumun yazılımının düzeltilerek normal şekilde kanal izleyebileceğim hale getirilmesini istiyorum.