to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce online olarak satın aldığım Philips marka televizyonumda yaklaşık 10 gündür sürekli donma sorunu yaşıyorum. Kanallar arasında geçiş yaparken, görüntü sırasında ve genel kullanım esnasında takılmalar oluyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorun üzerine ilk olarak Philips müşteri hizmetlerini aradım, telefonda bana yazılım güncellemesi yapmam gerektiği söylendi. Yazılım güncellemesini eksiksiz şekilde uyguladım ancak sorun devam etti. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez evime yetkili servis yönlendirildi. Servis bugün evime gelerek televizyona sıfırlama işlemi yaptıklarını, akşama doğru düzeleceğini söylediklerini belirtti fakat donma sorunu aynen devam etti, herhangi bir iyileşme olmadı.
Üstelik servis ziyareti sırasında televizyon kumandam da bozuldu ve şu an kumandam düzgün çalışmıyor. Garanti kapsamındaki televizyonumda hem donma probleminin kalıcı olarak giderilmesini hem de servis sonrası bozulan kumandamın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum. Ürünün sorunsuz şekilde tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Philips marka televizyonumu 2025 yılında satın aldım. Yaklaşık bir haftadır kanal geçişleri sırasında ara ara bir sorun yaşıyorum. Kanal değiştirince ekran tamamen siyah oluyor, sadece sol üst köşede küçük bir kare içinde görüntü çıkıyor, normal tam ekran görüntü gelmiyor. Bu durum sık sık tekrarlan...
2023 yılında satın aldığım Philips 55 inç televizyonumun garanti bitimine 1 ay kala ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Televizyon kanallara giriş yapmıyor, ekranda kanal geçişleri çalışmıyor, ses bir anda çok yükseliyor ve kısılmıyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorunlar devam ediyor ve televizyonu sağlıklı ...
Philips marka televizyonumun kumandasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumanda pilleri inanılmaz hızlı tüketiyor, dünden bu yana tam 4 adet pil değiştirmek zorunda kaldım. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede pil bitmesi kabul edilebilir bir durum değil. Henüz Philips müşteri hizmetleri ya d...
Philips marka televizyonumu kısa süre önce Florida’daki Philips International mağazasından satın aldım. Ancak ürün sadece birkaç haftalık kullanım sonrasında ekranda titreme yapmaya başladı ve görüntü kalitesi belirgin şekilde bozuldu. Bu durum özellikle 1 Kasım 2025’ten bu yana sürekli hale geldi v...
Daha önce Philips televizyonumuz bozuldu ve yetkili servise yaptırmıştık. Ekranının ortasında bir çizgi oluştu ve bunun için bir arıza talebinde bulunduk garanti kapsamında yapmışlardı fakat 1 sene dolmadan gene aynı şeyi yaşadık ve bu sefer ürün değişimi talep ettik fakat Philips yetkili servisi bu...
Yorumlar