Yeni Alınan Televizyonda Kumanda Sürekli Yavaş Çalışıyor Çözüm Bulunmuyor

Philips 55pus7906/62 model televizyonumu Bosch bayisinden satın aldım. Aldığım ilk günden beri kumandasında ciddi bir yavaşlık problemi yaşıyorum. Kanal değiştirirken ya da herhangi bir tuşa bastığımda kumanda çok geç algılıyor ve bu durum kullanım deneyimimi oldukça olumsuz etkiliyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor.

Konu ile ilgili olarak Philips müşteri hizmetlerini aradım, servis ile görüşmem gerektiği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamındadır.

Kumanda değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.