to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka televizyonumu yaklaşık bir buçuk yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Son 6 aydır televizyon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve bu sorun sürekli devam ediyor.
Bu problem için yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk görüştüğüm servis 2 gün boyunca beni bekletti ve hiç gelmedi. Daha sonra başka bir servisle görüştüm, o da beni 2 gün sonra aradı, eve gelmedi, sadece görüntülü görüşme ile bağlantı kurup televizyona yeniden kurulum yaptı ve kapattı. Ancak aynı gün içinde sorun tekrar ortaya çıktı. Tekrar aradığımda ise telefonumu meşgule attı ve geri dönüş yapmadı.
Hem ürünün arızasının giderilememesi hem de servis sürecindeki ilgisizlik ve ciddiyetsizlik nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Philips’ten bozuk olan televizyonum için ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
05.11.2025 tarihinde Philips marka TV aldım. Kurulumum servis tarafından yapıldı. Cihaz, kurulumdan 15 dakika sonra kendi kendine kapandı. Servisle irtibata geçtiğimde, sorunun yazılımsal olabileceği ve yazılım yükleneceği belirtildi. Servis yetkilisi yazılım yükledi ancak cihazın problemi devam etm...
4-5 yıl önce Media Markt'tan Philips marka bir TV aldım. Aldığımdan bu yana 3 kez "ses var, görüntü yok" problemi yaşadım. 2 kez yetkili serviste onarım yapıldı fakat geçtiğimiz günlerde tekrar arıza verdi. Daha kaç kez bu şekilde TV onarım ücreti vereceğiz? Lütfen en kısa sürede mağduriyetimin gide...
Philips marka televizyonumu kısa süre önce Florida’daki Philips International mağazasından satın aldım. Ancak ürün sadece birkaç haftalık kullanım sonrasında ekranda titreme yapmaya başladı ve görüntü kalitesi belirgin şekilde bozuldu. Bu durum özellikle 1 Kasım 2025’ten bu yana sürekli hale geldi v...
Philips marka 55 inç televizyonumun kurulumu için 25 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep’teki Siemens Çemberoğlu şubesinden aldığım ürünün kurulumu için yetkili servis eve geldi. Ancak servis, televizyonu yerine koyup bana "Kabloyu kendiniz alın ve takın" diyerek, hiçbir şekilde nasıl takılacağı veya k...
Daha önce Philips televizyonumuz bozuldu ve yetkili servise yaptırmıştık. Ekranının ortasında bir çizgi oluştu ve bunun için bir arıza talebinde bulunduk garanti kapsamında yapmışlardı fakat 1 sene dolmadan gene aynı şeyi yaşadık ve bu sefer ürün değişimi talep ettik fakat Philips yetkili servisi bu...
Yorumlar