Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güncelleme Sonrası Arızalanan Televizyon Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

profile
Üzeyir
17 Temmuz 2025 20:38
1.121

10.07.2025 tarihinde Philips 50PUS7304 model televizyonum, gelen güncelleme sonucunda tekrar karardı ve bir daha açılmadı. Yetkili servise ulaşıp bu durumun çözülmesini talep ettim, servis geldi. Güncelleme yüklemesi başarısız oldu. Televizyonu alıp götürdüler. Sonuç olarak ana kart değişimi yapıldıktan sonra televizyon çalışır durumda teslim edildi. Tabii bunun bedeli 6.500 TL oldu. Philips genel merkezine sesleniyorum: Biz kullanıcı olarak herhangi bir kusurumuz yokken bize bunları yaşatmanızın nedeni nedir acaba? Philips iyidir, kalitelidir deyip almamız mı kusurumuz? Yaşadığımız bu mağduriyetin düzeltilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hakan
Hakan

Philips TV'niz (73x4, 7504, 8204, 8804, 804, 854, 934, 954, 984 modelleri) sürekli yeniden başlıyor, donuyor, logoda kalıyor veya güncelleme sorunları yaşıyorsa, zorunlu yazılım güncellemesi yapabilirsiniz. 1. Boş bir 4-32 GB USB 2.0 flaş belleği (FAT/FAT32 formatında) bilgisayarınıza takın. https://drive.google.com/file/d/1iaGlLv1UwTfPBIjZmqPq8sbLJ9QUql2Q/view?usp=drivesdk adresinden EU_PKG_ TPM191E_ 211.000.092.200. Zip dosyasını indirin. İndirdiğiniz zıp dosyasını açıp tüm dosyaları USB belleğin ana klasörüne kopyalayın. 2. TV açıkken güç kablosunu çekin. Tüm harici cihazları (hdmı, USB vb.) çıkarın. USB belleği TV'nin USB 2.0 (siyah) portuna takın. 3. Güç kablosunu tekrar takın. Güncelleme otomatik başlayacak ve "Yazılım yükseltme devam ediyor..." mesajı belirecektir. 4. Yaklaşık 20 dakika bekleyin ve işlem bitene kadar TV'ye dokunmayın. TV otomatik olarak yeniden başlayacaktır. TV normal Moda geçtiğinde USB belleği çıkarın ve dosyaları silin. Bu adımlar sorun çözmezse yetkili servisle iletişime geçin.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Güncelleme Sonrası TV Çalışmıyor, Masraflar Tarafıma Yüklendi

profile
Hüseyin
20 Temmuz 2025 23:16
2.218
Güncelleme Sonrası TV Çalışmıyor, Masraflar Tarafıma Yüklendi
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Arızalanan TV İçin Ek Ücret Şoku Ve Mağduriyet

profile
24 Temmuz 2025 22:23
1.860

Philips TV Yazılım Güncellemeleri Mağduriyeti

profile
16 Nisan 2025 23:04
1.837
Benzer Şikayet Yaz