to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 50PUS7304/62 model televizyonumu 05.08.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihaz için ayrıca ek garanti hizmeti aldım; bu uzatılmış garantinin başlangıç tarihi 06.08.2022, bitiş tarihi ise 05.08.2025’tir. 12 Temmuz 2025 tarihinde otomatik güncelleme sonrasında cihazım tamamen çalışmaz hale geldi ve ekranda hiçbir görüntü alamadım.
Ek garanti kapsamında olmasına rağmen, Philips yetkili servisi cihazda ana kart arızası olduğunu ve değişiminin gerektiğini bildirdi. Buna rağmen, televizyonun güncel fiyatı üzerinden yeni bir ücret talep ederek toplamda 3.812,72 TL TV bedeli ve 765 TL KDV ödeme istediler. Ayrıca para iadesi teklif edilse de bu durumda televizyonun bana verilmeyeceği söylendi.
Televizyonu ilk alımda 5.016 TL’ye satın aldım. Hem arızanın otomatik güncelleme sonrası olması hem de garanti ve ek garantiye rağmen yüksek ek ücret çıkarılması mağduriyet yaşamama neden oldu. Ayrıca, güncelleme sonrası yalnızca ben değil birçok Philips televizyon kullanıcısının benzer sorunlar yaşadığını öğrendim.
Bu mağduriyet nedeniyle yalnızca yetkili servise değil, Philips şirketine de ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Garanti ve ek garanti kapsamımda, mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini ve gerekli onarımın ek ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.
Philips 50PUS7805 model televizyonumu 2021 yılında İstanbul Esenyurt Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve ek garanti de yaptırdım. Ürünümün garantisi hala devam etmektedir. Yaklaşık bir haftadır ekranda görüntü karanlıklaşıyor, sadece ses geliyor. Sorunun başlamasından sonra Philips müşteri hizmetle...
07.06.2020 tarihinde satın almış olduğumuz Philips 50pus7304/62 model, AT1A2013002587 Seri numaralı televizyonumuz Temmuz 2025de gelen bir güncelleme sonucu çalışamaz hale geldi. TV açıldığında logoda kalıyor. Philips kaynaklı bir yazılım güncelleme sonrası TV'nin bu hale gelmesi kabul edilemez. Ana...
11/06/2020 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan ekstra garanti parası verip aldığım Philips marka 58PUS7304 model TV'ye aynı zamanda ekran koruyucu da taktırdım. Bununla birlikte Tunçmatik akım korumalı priz de yaptırdım. Haziran 2024'te ekranın ortasında iki şerit arasında renk açılması olmaya başladı ve...
10.07.2025 tarihinde Philips 50PUS7304 model televizyonum, gelen güncelleme sonucunda tekrar karardı ve bir daha açılmadı. Yetkili servise ulaşıp bu durumun çözülmesini talep ettim, servis geldi. Güncelleme yüklemesi başarısız oldu. Televizyonu alıp götürdüler. Sonuç olarak ana kart değişimi yapıldı...
26.07.2020 tarihinde Teknosa Mecidiyeköy mağazasından aldığım Philips 55pus7304/64 model televizyonumda, 12.07.2025 tarihinde otomatik yazılım güncellemesi sonrası arıza oluştu. Philips Mecidiyeköy yetkili servisi tarafından kart tamiri yapıldığı ve 6.000 TL ücret karşılığında onarıldığı belirtildi....
Yorumlar