to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 50pus7505 model televizyonumu 2022 Ocak ayında Trendyol üzerinden satın aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Yaklaşık 2 aydır kanallar zaman zaman kayboluyordu, son 1 haftadır ise bu sorun sıklaştı ve kanalları yeniden kurmama rağmen isimleri görünmüyordu. Şu anda ise televizyonum kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor ve hiçbir işlem yaptırtmıyor; ekranda sadece Philips logosu görünüyor, ardından tekrar kapanıp açılıyor ve bu şekilde kısır döngüye giriyor. Televizyon tamamen kullanılamaz hale geldi.
Sorunlar garanti süresi bittikten sonra başladı. Fişi çekip tekrar takmak, fabrika ayarlarına döndürmek gibi tüm temel yöntemleri denedim fakat hiçbir çözüm olmadı. Yazılım güncellemeleri otomatik olarak yükleniyordu, herhangi bir hata mesajı da görmedim. Şu anda Malatya Yeşilyurt’ta yaşıyorum. Televizyonu yaklaşık 6.590 TL’ye almıştım.
Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü garanti süresi dolduğu için yardımcı olunmayacağını düşündüm. Ayrıca satış sonrası desteğin zayıf olduğunu duydum ve bu durum markaya olan güvenimi sarstı. Philips’ten ücretsiz onarım ve çözüm önerisi bekliyorum. Aksi takdirde markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Philips 55PUS7304/62 model televizyonumda, yaklaşık 1 hafta önce gelen son yazılım güncellemesinden sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Televizyonu açtığımda sadece Philips logosu ekranda kalıyor ve cihaz açılmıyor. Reset atarak geçici olarak düzeltebiliyorum fakat televizyonu kapatıp tekrar aç...
Philips 58PUS8507 model televizyonumda yaklaşık 2 haftadır ekranda çizgiler ve dalgalanmalar oluştu. Sorun sürekli devam ediyor ve fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçeli bugün 12 gün oldu, ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte servisl...
Merhaba, Philips 65PUS8505 televizyonu dün akşam güncelleme yaparken açılış kapanış sırasında bir anda logo ekranında kaldı. Televizyonun tamiri için yetkili servisle irtibat kurdum ve yetkili servis sağ olsun gün içerisinde gelerek televizyonu aldılar. Ancak yapılan incelemede yazılımsal sorun oldu...
Philips 58pus8506 model televizyonumu garanti süresi bittikten hemen sonra LCD ekran arızası nedeniyle Philips yetkili servisine tamir ettirdim. Ancak yaklaşık bir yıl sonra aynı sorun tekrar yaşandı ve LCD ekran yine bozuldu. Son arıza bir ay önce gerçekleşti ve bir aydır bu sorunla uğraşıyorum. B...
23.10.2023 tarihinde Philips televizyon aldım. Ertesi sabahı TV nin açılmadığını gördüm. Fişi söküp taktım açıldı. Bazen her gün bazende 3 gün 5 gün ara ile arıza tekrarlandı. Konu ile ilgili farklı zamanlarda çekilmiş olan videolarımda mevcut. Firmayı defalarca kez aradım uzaktan yardım, güncelleme...
Yorumlar