Ana Kartı Yanmış Televizyonun Değişimi Ve Teslimi Gecikiyor

27.04.2026 tarihinde Şanlıurfa Haliliye’de bulunan Kılıçlar Bosch Bayisi’nden Philips 50 pus 80/62 Ambilight televizyon satın aldım ve ürünün kurulumu 07.05.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan kısa bir süre sonra televizyonun ana kartı yandı ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Sıfır alınan bir televizyonun bu kadar kısa sürede ana kart arızası vermesi kabul edilebilir bir durum değil.

22.06.2026 Salı günü servis kaydı oluşturdum, servis yetkilileri değişim talebimizi onayladıklarını ve yeni televizyon gönderileceğini ilettiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hâlâ yeni televizyon ulaşmadı, sürecin ne kadar süreceğiyle ilgili de net bir bilgi verilmedi.

Philips ve ilgili bayiden, onayı verilen değişim işleminin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını ve yeni televizyonumun acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.