to read complaints and reviews, or file yours.Görüntüsü Çöken Yeni Televizyon, Hafta Sonu Servis Yok
Philips marka bir televizyon satın aldım. Ürünümü 22.04.2026 tarihinde aldım ve yaklaşık iki gün önce montajı yapıldı. Ancak bugün televizyonun görüntüsü tamamen gitti ve bir daha gelmedi. Kapatıp açma, fişi çekip yeniden takma gibi tüm basit kontrolleri denememe rağmen sorun düzelmedi.
Hafta sonu olduğu için yetkili servise veya Philips müşteri hizmetlerine ulaştığımda hafta sonu hizmet veremediklerini ilettiler ve şu an ortada kalmış durumdayım. Yeni alınmış ve henüz birkaç gün olmuş bir televizyonda böyle bir problem yaşamam hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Philips’ten, bu kadar kısa sürede arıza yapan televizyonumun acilen yenisi ile değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Philips 50pus7009/62 model televizyonumu 22.04.2026 tarihinde mağazadan satın aldım. Televizyonun kurulumu sadece 2 gün önce yapıldı ve bugün kullanırken aniden görüntü gitti, bir daha hiç gelmedi. Şu anda televizyonu kesinlikle kullanamıyorum. 2 gün önce kurulmuş bir televizyonda böyle bir sorun yaşamak benim açımdan kesinlikle kabul edilemez.
Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuşken bu kadar ciddi bir problemle karşılaşmam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Hafta sonu olduğu için yetkili servis ve Philips müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda çalışmadıklarını öğrendim, bu nedenle hiçbir şekilde destek alamadım ve hafta sonu boyunca televizyon izleyemiyorum.
Yeni aldığım bir televizyonda bu tür bir arızayı kabul edilebilir bulmuyorum. Philips’ten, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak ya ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
