to read complaints and reviews, or file yours.Philips Su Filtresi Ve Kartuşlarında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Destek
Hepsiburada üzerinden aldığım "Philips Anında Su Filtresi 3L Kapasiteli Filtre Sürahisi USB-C Bağlantı Noktası Üzerinden Şarj Edilir" ve "Philips Filter Micro X-Clean Instant AWP225 3'lü Kartuş Filtre - Beyaz" ürünüm, henüz bir yıl bile geçmeden arızalandı. Sipariş tarihi: 19 Mayıs 2025. Sipariş numaram: 453 202 175 8. Ürünü Adana'daki ev adresime teslim aldım ve toplamda 2000 TL ödeme yaptım.
Sorun yaklaşık 30 gündür devam ediyor. Sürahinin içindeki filtreyi kullanırken sorun yoktu; fakat yedek kartuşlarla değiştirdiğimde, filtreyi iki kere yenisiyle değiştirmeme rağmen sürekli mor ışık yanıyor ve suyun tadı kumluymuş gibi, musluktan gelen sudan daha kötü bir hale geldi. Ürünün markası Philips olmasına rağmen, iade ya da değişim için herhangi bir muhatap bulamadım. Hem Hepsiburada hem de Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen çözüm sunulmadı. Kullanım kılavuzuna bakmak ve farklı yöntemler denemek gibi adımları da uyguladım; ancak sorun devam ediyor.
Bu nedenle ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Philips Su Arıtma Sistemleri Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Su Arıtma Sistemleri
