to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım "Philips Anında Su Filtresi 3L Kapasiteli Filtre Sürahisi USB-C Bağlantı Noktası Üzerinden Şarj Edilir" ve "Philips Filter Micro X-Clean Instant AWP225 3'lü Kartuş Filtre - Beyaz" ürünüm, henüz bir yıl bile geçmeden arızalandı. Sipariş tarihi: 19 Mayıs 2025. Sipariş numaram: 453 202 175 8. Ürünü Adana'daki ev adresime teslim aldım ve toplamda 2000 TL ödeme yaptım.
Sorun yaklaşık 30 gündür devam ediyor. Sürahinin içindeki filtreyi kullanırken sorun yoktu; fakat yedek kartuşlarla değiştirdiğimde, filtreyi iki kere yenisiyle değiştirmeme rağmen sürekli mor ışık yanıyor ve suyun tadı kumluymuş gibi, musluktan gelen sudan daha kötü bir hale geldi. Ürünün markası Philips olmasına rağmen, iade ya da değişim için herhangi bir muhatap bulamadım. Hem Hepsiburada hem de Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen çözüm sunulmadı. Kullanım kılavuzuna bakmak ve farklı yöntemler denemek gibi adımları da uyguladım; ancak sorun devam ediyor.
Bu nedenle ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Philips dijital, pompasız su arıtma cihazını yaklaşık 3 ay önce Okmeydanı’ndaki bir mağazadan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli sinyal veriyor ve suyu arıtamıyor. Bu süre zarfında teknik servis tam 4 kez gelip cihazı geçici olarak düzeltti, ancak her seferinde yaklaşık 3 hafta sonra ay...
Philips Aqua Trio XW9383 model süpürgemi 13.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi halen devam ediyor. Cihazın ıslak silme başlığında uzun süredir sorun yaşıyorum; silerken fırça yerinden çıkıyor ve ayrıca başlık sürekli su damlatıyor. Bu nedenle ürünü servise götü...
09 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Aut 3063 marka su pompalı su arıtma cihazı siparişi verdim ve 14 Ağustos 2025’te ürün elime ulaştı. Kurulum için İhlas yetkili servisini arayarak randevu aldım, kurulumu yapıldı. Ancak ilk tank dolumundan sonra cihaz hemen arıza verdi. Yetkili ...
12 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips aut3063/62 dijital pompalı su arıtma cihazı, 15 Ağustos’ta teslim edildi ve yaklaşık 1,5 aydır düzenli olarak kullanıyordum. 26 Eylül Cuma günü cihazda “fault” (arıza) uyarısı çıktı ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak destek talebin...
Philips su arıtma cihazım bir aydan uzun süredir arızalı. Filtrelerini değiştirmeme rağmen arıtma fonksiyonu çalışmıyor, cihazdan çıkan su ile musluk suyu arasında hiçbir fark yok. Ürünümün garantisi devam ediyor ve elimde faturası mevcut. Bu süreçte defalarca Philips müşteri hizmetleriyle (0850’li...
Yorumlar