to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyata Düşük Çekim Gücü Ve Su Sızdıran Silme Aparatı
Philips Aqua Trio 9000 dikey silme süpürgeyi yaklaşık iki buçuk yıl önce satın aldım ve ilk günden beri üründen hiç memnun değilim. Yaklaşık 38–40 bin tl ödeme yaptığım bu üründe çekim gücü neredeyse yok diyebilirim, yerleri yeterince süpürmüyor.
Ürünün silme aparatında da ciddi sorun yaşıyorum. Silme işlemi sırasında aparatı çok az yukarı kaldırdığımda bile zemine su bırakıyor, her yer ıslanıyor ve bu yüzden silme aparatını neredeyse hiç kullanamıyorum. Hem süpürme hem silme performansı bu seviyede olunca verdiğim paraya kesinlikle değmediğini düşünüyorum.
Ürünü yetkili servise/satıcıya götürdüğümde çekim gücünün bu şekilde olduğunu söylediler ancak bu performans benim için kesinlikle yeterli değil. Bu fiyatta bir üründen çok daha iyi bir temizlik beklerken, şu an neredeyse kullanamadığım bir süpürgem var.
Yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle Philips’in ürünüm için değişim yapılmasını ya da iade alarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Philips aquatrio 9000 süpürgemle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle defalarca şikayet yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamasından şikayetçiyim. Süpürgem yaklaşık 1 aydır doğru düzgün çekim yapmıyor, yerden aldığı pislikleri tekrar geri bırakıyor ve temizlik yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden Philips hakkında 5–6 kez şikayet oluşturdum ancak bugüne kadar hiçbirine yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerini ya da teknik servisi arayıp yönlendirilmek isterken, yazdığım şikayetlerin tamamen cevapsız kalması beni mağdur ediyor.
Philips’ten, çekim sorunu yaşayan aquatrio 9000 süpürgem için acilen benimle iletişime geçilmesini, ürünümün incelenerek uygun görülmesi halinde değişim işleminin yapılmasını ve şu ana kadar geri dönüş yapılmamasıyla ilgili bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum.
Hülya Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hülya Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bir daha arar mısınız görmedim çocukların elindedeydi büyük ihtimalle
