Philips Aqua Trio 9000 Sürekli Arızalanıyor, Tamir Masrafları 5.000 TL’ye Çıktı

Philips Aqua Trio 9000 serisi ıslak kuru süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Teknosa’dan satın aldık. Ürünü aldığımız günden bu yana haznesinin kırılması, fırçasının dönmemesi, çekim gücünün belirgin şekilde düşmesi, defalarca e5 hatası vermesi, başlığının ve sapının kırılması gibi pek çok sorun yaşadık. Tüm bunlar, ürünü kullanım kılavuzuna uygun ve normal şartlar altında kullanmamıza rağmen gerçekleşti.

Şu ana kadar yaşadığım şehirdeki Philips yetkili teknik servisine ürünü yaklaşık 6 kez göndermek zorunda kaldık ve her seferinde tamirat için çeşitli ücretler ödedik. En son Mayıs ayında alt çekim döner başlık bozulduğu için yeni parça siparişi verdik ve sadece bu başlık için 5.000 TL ödeme yaptık. Buna rağmen ürün yine sorun çıkarmaya devam ediyor ve kullanım sürecimiz sürekli bölünüyor.

Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığımız bir ürünün bu denli dayanıksız ve kalitesiz performans sergilemesi bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün güncel fiyatı üzerinden ya para iadesi yapılmasını, ya gerekli tüm aparatların ücretsiz olarak yenilenmesini ya da daha sağlam ve sorunsuz bir Aqua Trio modelinin tarafıma verilmesini talep ediyorum.

Philips’in, yaşadığımız tüm bu sorunları adil bir şekilde değerlendirerek ürünlerini bizim yaşadıklarımız ışığında incelemesini ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapmasını rica ediyorum.