Yetkili Servisten Orijinal Parça Yerine Yan Sanayi Ve Parça Kaybı Şoku!

3 yıl önce Teknosa mağazasından Philips Xc7043 dik süpürge aldım. Teleskopik borusunun siyah düğme parçasında kırılma oldu. Konya köktepe Philips yetkili servise götürdüm. 850 TL karşılığında yaptılar fakat taktıkları yedek parça orijinal değil tam bir fiyaskoydu. O kadar basit bir plastik ki. İtiraz ettim bu çakma burası Philips yetkili servis değil mi niye orijinal değil o kadar para veriyorum ustaları geldi. İçeriden açıklaması Philips yedek parçalarda üretimleri değişebiliyor farklı kalitede olabilir. Bende inanmadığımı ve benim parçamı takmalarını taktıklarını da çıkartmalarını söyledim yaptılar. Başka bir teknik servise gittim Konya Eruğurlular yetkili servis. Orada orijinal parçayı taktılar ve teslim ederken arkasındaki kapağın orijinal olmadığı için tam oturmadığını söylediler. Benim ürünüm daha öncesinde hiç işlem görmedi. Bu yani köktepe yetkili servis benim ürünümün siyah parçasındaki orijinal kapağı çalmış. O kapak o yedek parça ile gelmiyormuş onu değiştiremediler haliyle. Philips markası dünyaca ünlü bir markadır güvenilirdir diye alıyoruz. Fazla para ödemeyi kabul edip yetkili servisine gidiyoruz adamlar makinemdeki parçayı alıyorlar. Bunun acilen bir yaptırımı olmasını ve benim ürünümün orijinal kapağını bana geri göndermenizi istiyorum. Bana ürünü aldığımdan itibaren 5 yıl boyunca orijinal yedek parça üretmek zorundasınız. Yasal haklarımı biliyorum. Teknik servisinizin yaptığı yanlışın sorumluluğu markanında üzerindedir.