Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkili Servisten Orijinal Parça Yerine Yan Sanayi Ve Parça Kaybı Şoku!

Yetkili Servisten Orijinal Parça Yerine Yan Sanayi Ve Parça Kaybı Şoku!
Yetkili Servisten Orijinal Parça Yerine Yan Sanayi Ve Parça Kaybı Şoku!
13 Temmuz 07:51
1.838

3 yıl önce Teknosa mağazasından Philips Xc7043 dik süpürge aldım. Teleskopik borusunun siyah düğme parçasında kırılma oldu. Konya köktepe Philips yetkili servise götürdüm. 850 TL karşılığında yaptılar fakat taktıkları yedek parça orijinal değil tam bir fiyaskoydu. O kadar basit bir plastik ki. İtiraz ettim bu çakma burası Philips yetkili servis değil mi niye orijinal değil o kadar para veriyorum ustaları geldi. İçeriden açıklaması Philips yedek parçalarda üretimleri değişebiliyor farklı kalitede olabilir. Bende inanmadığımı ve benim parçamı takmalarını taktıklarını da çıkartmalarını söyledim yaptılar. Başka bir teknik servise gittim Konya Eruğurlular yetkili servis. Orada orijinal parçayı taktılar ve teslim ederken arkasındaki kapağın orijinal olmadığı için tam oturmadığını söylediler. Benim ürünüm daha öncesinde hiç işlem görmedi. Bu yani köktepe yetkili servis benim ürünümün siyah parçasındaki orijinal kapağı çalmış. O kapak o yedek parça ile gelmiyormuş onu değiştiremediler haliyle. Philips markası dünyaca ünlü bir markadır güvenilirdir diye alıyoruz. Fazla para ödemeyi kabul edip yetkili servisine gidiyoruz adamlar makinemdeki parçayı alıyorlar. Bunun acilen bir yaptırımı olmasını ve benim ürünümün orijinal kapağını bana geri göndermenizi istiyorum. Bana ürünü aldığımdan itibaren 5 yıl boyunca orijinal yedek parça üretmek zorundasınız. Yasal haklarımı biliyorum. Teknik servisinizin yaptığı yanlışın sorumluluğu markanında üzerindedir.

18 Temmuz 11:19 (Şikayetten 5 gün sonra)

Beyza Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

19 Temmuz 14:35

Beyza Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Beyza
21 Temmuz 16:39

Herhangi bir çözüm sunmuyorlar yaptıklarını kabul etmiyorlar. Orijinal parçamın tedariki yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu

İbrahim
09 Eylül 20:22
1.962
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge 4 Ayda Arızalandı, Servis Hem Ücret Talep Etti Hem Cihazı Zedeledi

Hatice
04 Ağustos 14:55
539
Philips Süpürge 4 Ayda Arızalandı, Servis Hem Ücret Talep Etti Hem Cihazı Zedeledi
Philips Süpürge 4 Ayda Arızalandı, Servis Hem Ücret Talep Etti Hem Cihazı Zedeledi

Philips Süpürge Teleskopik Boru Sorunu Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

Eda
28 Kasım 2024 14:26
2.327
Philips Süpürge Teleskopik Boru Sorunu Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
Philips Süpürge Teleskopik Boru Sorunu Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
Philips Süpürge Teleskopik Boru Sorunu Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
philips-supurge-teleskopik-boru-sorunu-ve-yaniltici-musteri-hizmetleri-4.pdf
2
Nurullah sonuçtan memnun değil

Philips Süpürgede Kronik Boru Kırılması Ve Yedek Parça Sıkıntısı

Nurullah
24 Eylül 01:14
1.679

Neslihan
31 Aralık 2024 00:50
1.022
Philips Kablosuz Süpürge İle Bitmeyen Arızalar
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri