Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdulhakim sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Süpürge Arızalı, İade Talebim Reddedildi!

02 Kasım 22:13
652

Philips 7263/11 Aqua Trio Islak Kuru Süpürge’yi 13.09.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. İlk kullanımımda, süpürge henüz bir halı temizlemeden yaklaşık 5 dakika içinde şarjı bitti; oysa şarjı tamamen doluydu. Ürünü iade etmek istediğimde benden servis raporu istendi. Ürünü servise gönderdim, ancak toplamda 4 kez servisten “kusursuz” denilerek geri gönderildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ürün, satın aldıktan sadece 8 gün sonra tamamen serviste kaldı, neredeyse hiç kullanamadım.

Sipariş numaram: 20251646114981. Ürünün iade süresi (14 gün) dolmadan iade talebinde bulunmama rağmen, başvurum kabul edilmedi. Servis ise bana sadece 21 iş günü servis süresinden bahsetti ve daha kısa sürebileceğini söyleyerek geçiştirdi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de tatmin edici bir yanıt alamadım, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.

Philips markasına güvenerek aldığım bu üründe yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünümün iade alınmasını ve ücretimin iadesini talep ediyorum.

10 Kasım 11:58 (Şikayetten 7 gün sonra)

Abdulhakim B Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Abdulhakim
11 Kasım 01:05

Dönüş sağlanmadı

11 Kasım 17:54

Abdulhakim B Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips 9000 Trio Serisi Şikayeti

Melike
06 Ağustos 14:13
6.529

Philips Süpürge Arızası Ve Uzayan Servis Süreci

Melissa
07 Ekim 15:13
641

Garanti Sonrası Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Ücretsiz Onarım Talebi

Güliz
14 Ağustos 08:45
597
1
Öznurefe sonuçtan hiç memnun değil

Philips 7000 Serisi Süpürge Beklentileri Karşılamadı, İade Süreci Sorunlu

Öznurefe
29 Mayıs 16:02
3.665
Philips 7000 Serisi Süpürge Beklentileri Karşılamadı, İade Süreci Sorunlu
Philips 7000 Serisi Süpürge Beklentileri Karşılamadı, İade Süreci Sorunlu

Satın Aldığım Philips Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor

Akif
19 Ekim 15:12
1.364
Satın Aldığım Philips Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri