Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Süpürge Arızası Ve Uzayan Servis Süreci

07 Ekim 15:13
641

Philips Xw9463/11 Aqua Trio elektrikli süpürgem kısa bir süre önce "i3" hatası vermeye başladı ve süpürme işlemi yarıda kesiliyordu. Sorunu çözmek için kendi imkânlarımla cihazı sıfırlamayı ve filtreyi temizlemeyi denedim, ancak başarılı olamadım. Bunun üzerine ürünü 15 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy'deki yetkili servise teslim ettim.

Servis, yedek parça beklediklerini ve sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda kesin bir bilgi veremeyeceklerini iletti. Bu süreçte Philips müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve halen mağduriyetim devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık üç haftadır herhangi bir ilerleme sağlanamadı.

Ürünümün bir an önce tamir edilmesini, gerekirse değişim ya da ücret iadesi gibi herhangi bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözüme kavuşmasını rica ediyorum.

09 Ekim 11:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Melissa Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

09 Ekim 17:30

Melissa Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Philips Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor

Akif
19 Ekim 15:12
1.364
Satın Aldığım Philips Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor

Philips 9000 Trio Serisi Şikayeti

Melike
06 Ağustos 14:13
6.529
3
Sabri sonucu yetersiz buldu

Sıfır Alınan Philips Süpürge Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Sabri
19 Eylül 13:23
633

Sıfır Ürün Arızası Ve Yavaş Servis Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Umut
14 Ekim 11:30
1.251
Sıfır Ürün Arızası Ve Yavaş Servis Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Philips Süpürgede Kısa Sürede E5 Hatası Ve Çözüm Bekleyişi

Hülya
11 Eylül 14:10
408
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri