to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 8057 model dikey süpürgeyi 11.11.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihaz çok yeni olmasına rağmen başlığın boruya giden, manevra yapılan hareketli kısmında küçük bir kırık oluştu. Bu kırık nedeniyle süpürge çalışıyor gibi görünse de başlık dönmüyor ve ışığı yanmıyor, yani başlığa elektrik gitmiyor ve cihazı hiç kullanamıyorum.
Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Cihazı Philips müşteri hizmetlerine götürdüğümde, kırılan parçanın garanti kapsamı dışında olduğu, yalnızca ücret karşılığı yeni başlık satabilecekleri söylendi. Ürünü kısa süre önce almış olmama ve kırığın başlığın hareketli, yük taşıyan yerinde meydana gelmesine rağmen bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Kırılan bu parçanın veya başlığın tamamının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da makul, müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Philips xc 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Media Markt Bursa mağazasından aldım. Ürünü aldığım günden beri çekim gücü düşük ve cihaz sürekli “filtre dolu” uyarısı veriyor. Filtreyi düzenli olarak çıkarıp temizliyor, yıkayıp kurutuyor ve tekrar takıyorum ancak buna rağmen cihaz aynı uyarıyı vermeye devam ediyor ve performansı tatmin edici seviyeye gelmiyor.
Başlık kırığıyla ilgili ayrıca bir şikayet kaydı da açmış bulunuyorum. Üründe hem parçayla ilgili sorun yaşamam hem de uzun süredir devam eden bu filtre uyarısı ve düşük çekim gücü problemi nedeniyle süpürgeden beklediğim verimi alamıyorum.
Bu nedenle cihazın filtre uyarısı ve çekim gücü sorununun yetkili servis tarafından net şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba 06.04.2024 tarihinde Media Markt dan aldığım Philips 8057/01 dikey süpürge aldım, ürün 5. Günde süpürürken motor kısmındaki boru başlık takma yerinden kırıldı. Yerde bildiğiniz mavi parçalar saçıldı. Servise götürdük tamirini yaptılar, eve getirdiğimizde aynı yerden oynama vardı, tamir olan ...
12.11.2025 tarihinde Media Markt’tan Philips 8000 serisi bir süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 aydır normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen, süpürgenin başlık ile boru birleşimindeki taşıyıcı eklem/soket kısmı kendiliğinden kırıldı. Süpürge kesinlikle düşmedi, darbe almadı ve zorlanarak ku...
03.11.2024 tarihinde Media Markt’ten Philips 8000 / 8057 serisi şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana ciddi kalite ve dayanıklılık problemleri yaşıyorum. Daha 1 yıllık bile olmamasına rağmen süpürgenin borusu tam 3 kez değişti ve bu kadar kısa sürede bu kadar sık parça arıza...
Philips xc 8057/1 kablosuz dikey süpürgeyi 18.02.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 3 ay önce süpürgenin ana gövdesiyle boru arasındaki bağlantı noktasında gözle görülür bir şekilde oynama olduğunu fark ettim. Bu boşluk ve sallanma nedeniyle cihazın çekim gücü belirgin şekilde azal...
Yorumlar