Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
Aqua Plus 8000 XC8054/01
Yeni Alınan Philips Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, İade Talep Ediyorum

ID:34475021

Yeni Alınan Philips Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, İade Talep Ediyorum

Yusuf

PHILIPS Ev Aletleri

07 Aralık 2025 13:53

968

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 8054 model dik süpürgeyi daha bir ay bile olmadan sorunlu hale gelmesi nedeniyle kullanamıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra, filtre tamamen boş olmasına rağmen sürekli filtre uyarısı vermeye başladı ve bu durum devam ettiği için cihazı kullanmayı bıraktım. Bu kadar kısa sürede arıza veren bir süpürgenin sorunlu bir ürün olduğunu düşünüyorum.

Ürüne ait sipariş numaram 446 789 710 1’dir. Henüz Philips müşteri hizmetleri ya da Hepsiburada ile görüşme yapmadım çünkü bana büyük ihtimalle servise yönlendirme yapılacağını tahmin ediyorum, ancak bu kadar yeni bir ürünü servise göndermek değil, hiç sorun yaşamamış olmam gerekirdi.

Kısa sürede arıza veren ve şu an kullanamadığım bu ürün için değişimle uğraşmak istemiyorum, ücret iadesi talep ediyorum. Konunun incelenerek, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme

10 Aralık 2025 21:48

25.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips dik süpürge 8000 serisi satın aldım. Henüz bir buçuk ay bile olmamasına rağmen süpürgeyi her çalıştırdığımda filtre hatası veriyor ve ekranda i6 hatası çıkıyor. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen bu uyarı sürekli tekrar ediyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu kadar kısa sürede bu tür bir sorunla karşılaştığım için ürünü ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum. Daha bir aylık bir makineyi servise göndermek yerine doğrudan çözüm sunulmasını bekliyorum. Bu nedenle Philips 8000 serisi dik süpürgem için birebir ürün değişimi yapılmasını veya ödediğim 13.832 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek sonuçlandırılmasını rica ederim.

PHILIPS Ev Aletleri

07 Aralık 2025 16:31 (Şikayetten 2 saat sonra)

Yusuf Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

08 Aralık 2025 11:42

Yusuf Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Aqua Serisi Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Servis Ve Yedek Parça Sorunu

Gökhan

PHILIPS Ev Aletleri

05 Ekim 2025 09:24

1.639

"."

Filtre Uyarısı Ve Çekiş Gücü Sorunu Yaşatan Philips Süpürge Hayal Kırıklığı

Mehmet

PHILIPS Ev Aletleri

16 Ağustos 2025 15:33

1.319

Philips 7000 serisi dikey süpürgeyi bu kış ayında Hepsiburada üzerinden aldım, henüz bir yıl bile olmadı. Ancak süpürgeyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra sürekli filtre uyarısı vermeye başladı. Filtreyi temizleyip düzgün bir şekilde tekrar takmama rağmen uyarı hiç sönmüyor. Ayrıca, süpürgenin...

Yeni Alınan Dikey Süpürgede Sürekli Hata Sorunu Yaşanıyor

Zeynep

PHILIPS Ev Aletleri

13 Ekim 2025 11:38

3.465

12 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 9000 dikey süpürgeyi henüz bir aydır kullanmama rağmen cihaz her kullanımda E5 hatası veriyor ve çalışmaz hale geliyor. Sorun, ürünü aldığım haftadan itibaren başladı ve sürekli tekrar ediyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaş...

Feyza sonucu yetersiz buldu

Yeni Alınan Philips Süpürgede Sürekli Arıza Ve İlgi Eksikliği Mağduriyeti

Feyza

PHILIPS Ev Aletleri

28 Ekim 2025 17:39

3.011

19.03.2025 tarihinde Taşpınar mağazasından Philips xc8054/01 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü toplam 22.990 TL ödeyerek aldım ve genellikle günlük temizliklerde, ev içinde düzenli olarak kullandım. Ancak süpürgeyi aldığım günden beri sürekli filtre uyarısı veriyor. Filtreyi yıkayıp iyice...

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yeşim

PHILIPS Ev Aletleri

29 Ağustos 2025 18:59

2.642

Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden aldığım Philips 8000 serisi 8057 dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk haftadan itibaren filtre tıkalı uyarısı almaya başladım. Filtreleri düzenli olarak temizlememe ve kutunun tamamen boş olmasına rağmen, hata kodu sürekli olarak tek...