Üst Rezistans Temizlenemiyor, Yağ Kokusu Ve Duman Oluşuyor, Philips Airfryer İadesi Talebi

Philips HD9650/90 2225w Avance Collection Airfryer XXL fritözü 16 Ekim 2023 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım ve şu an Malatya Battalgazi’de kullanıyorum. Ürünün pişirme performansından genel olarak memnun olmama rağmen, temizlik konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.

Cihazın üst kısmındaki, tavandaki rezistans bölümü tamamen açıkta duruyor ve hiçbir şekilde yerinden çıkmadığı için detaylı temizlik yapılamıyor. Aralarını tam olarak temizleyemediğim için şu anda bir şey pişirmek istediğimde cihazdan aşırı yağ kokusu geliyor ve belli bir süre sonra duman çıkmaya başlıyor. Bunun sebebinin de tavandaki rezistansa sıçrayan yağların üst kısmın sökülememesi nedeniyle temizlenememesi olduğunu düşünüyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 5–6 ay sonra bu sorunlarla karşılaşmaya başladım.

Ayrıca iç haznenin rengi de çok kısa sürede soldu. Ürünü alırken bu kadar zor temizlenen ve zamanla koku ve duman yapan bir yapısının olacağını hiç düşünmemiştim. Sağlık açısından da beni tedirgin eden bu durum nedeniyle artık ürünü kullanmak istemiyorum. İlk defa Philips markasından bu kadar soğudum ve bu ürünü aldığım için gerçekten pişman oldum.

Ben bu ürünü yağ sökücü tarzı ağır kimyasallar kullanmadan, sağlığa uygun bir şekilde nasıl temizleyebileceğim konusunda Philips yetkililerinden net ve açıklayıcı bir cevap istiyorum. Bununla birlikte, yaşadığım bu sorunlar ve temizlik imkansızlığı nedeniyle mümkünse ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum. Temizliğini tam olarak yapamadığım, koku ve duman yayan bir ürünü evimde kullanmak istemiyorum.