to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Süpürge Parçaları İçin İade Talebi
Philips Marathon Ultimate elektrikli süpürgem için yaklaşık 15 gün önce Trabzon’daki Derya Ö**** isimli yerden süpürge başlığı ve filtre siparişi verdim. Ödemeyi o gün yaklaşık 4.500 TL olarak yaptım, ödeme yaptığımı gösteren bir fiş verilmişti ancak şu an fiş elimde değil.
Siparişi verirken ürünün 4–5 gün içinde geleceği söylendi. Buna rağmen üzerinden neredeyse 15 gün geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte mağazayı 3 kez aradım, her seferinde sadece “gelince arayacağız” denildi ama hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Ödemesini peşin yaptığım ürünlerin bir an önce temin edilerek tarafıma teslim edilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Derya Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Derya Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
