Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
XC6552/01
Teleskopik Borunun Gövdeden Ayrılması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

ID:35502817

Yasin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teleskopik Borunun Gövdeden Ayrılması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

00:00

Yasin

PHILIPS Ev Aletleri

19 Mart 17:58

497

Yasin'in Teşekkür Mesajı

“Philips Ev Aletleri ekibine, ücretsiz parça değişimiyle sorunumun hızlı ve sorunsuz çözülmesinden dolayı teşekkür ederim. Bu destek, markaya olan güvenimi artırdı.”

Philips ev aletleri 6000 serisi xc6552/01 kodlu dikey şarjlı süpürgeyi 22.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel İletişim Hizmetleri a. Ş. Satıcısından satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 8 ay sonra süpürgenin teleskopik boru bağlantı kısmının gövdeden ayrıldığını fark ettim. Mevcut haliyle kullanmaya devam edersem bu kısmın tamamen kırılma riski bulunmaktadır.

Ürünün garanti süresi devam ettiği için, bu durumun kullanım hatasından değil malzeme veya üretim kaynaklı olduğundan şüphe duyuyorum ve güvenle kullanamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, teleskopik boru parçasının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.

PHILIPS Ev Aletleri

23 Mart 09:33 (Şikayetten 3 gün sonra)

Yasin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

23 Mart 14:30

Yasin Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yasin

29 Mart 11:58

Philips Ev Aletleri ekibine, ücretsiz parça değişimiyle sorunumun hızlı ve sorunsuz çözülmesinden dolayı teşekkür ederim. Bu destek, markaya olan güvenimi artırdı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Dikey Süpürgede Erken Dönem Arızalar Ve Değişim Talebi

Sevda

PHILIPS Ev Aletleri

16 Kasım 2025 21:55

4.503

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Philips Şarjlı Süpürgede Sürekli Parça Kırılması Ve Garanti Tutarsızlığı

Emel

PHILIPS Ev Aletleri

15 Aralık 2025 13:41

861

Philips xc8349 şarjlı süpürgeyi 23.07.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 yıl bile olmadan sürekli parça kırılması yaşamaya başladım. İlk önce bağlantı olan kısım kırıldı, çok şikayet aldıkları için bunun garanti kapsamında değişimini yaptılar. Kısa süre geçmeden bu ke...

Philips Şarjlı Süpürgede Sürekli Parça Kırılması Ve Garanti Tutarsızlığı

Philips SpeedPro Max Bağlantı Plastik Parçasının Kırılması Ve Yetkili Servis Ulaşılamaması

Zeynep

PHILIPS Ev Aletleri

10 Ocak 16:10

1.786

Philips SpeedPro Max xc7043/01 dikey süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve düzenli olarak kullanıyordum. Bugün yeri süpürürken, birçok kullanıcının da yaşadığını gördüğüm aynı sorun başıma geldi; gövde ve boru bağlantısındaki plastik aksam aniden kırıldı ve ürün işlevsiz hal...

Philips SpeedPro Max Bağlantı Plastik Parçasının Kırılması Ve Yetkili Servis Ulaşılamaması

philips-speedpro-max-baglanti-plastik-parcasinin-kirilmasi-ve-yetkili-servis-ulasilamamasi-3.jpg

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Şarj Süresi Kısalması Ve Kırık Plastik Aparat Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Abdullah

PHILIPS Ev Aletleri

10 Mart 20:06

200

10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips XC7040 model dikey kablosuz süpürge satın aldım. İlk zamanlar şarj süresi normal görünse de bir süre kullandıktan sonra süpürgenin şarjı çok daha kısa sürede bitmeye başladı ve performansı belirgin şekilde düştü. Söz konusu makine, mutfak vb. lokal al...