to read complaints and reviews, or file yours.Teleskopik Borunun Gövdeden Ayrılması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Philips ev aletleri 6000 serisi xc6552/01 kodlu dikey şarjlı süpürgeyi 22.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel İletişim Hizmetleri a. Ş. Satıcısından satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 8 ay sonra süpürgenin teleskopik boru bağlantı kısmının gövdeden ayrıldığını fark ettim. Mevcut haliyle kullanmaya devam edersem bu kısmın tamamen kırılma riski bulunmaktadır.
Ürünün garanti süresi devam ettiği için, bu durumun kullanım hatasından değil malzeme veya üretim kaynaklı olduğundan şüphe duyuyorum ve güvenle kullanamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, teleskopik boru parçasının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
Yasin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yasin Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips Ev Aletleri ekibine, ücretsiz parça değişimiyle sorunumun hızlı ve sorunsuz çözülmesinden dolayı teşekkür ederim. Bu destek, markaya olan güvenimi artırdı.
