to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetim sonrasında Philips müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve konuyu detaylıca incelediklerine ve çözüme ulaştıracaklarını ilettiler. Gösterdikleri ilgi ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan yaklaşımları için teşekkür ederim."
Philips 7040/01 model süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün malzeme kalitesinden mem...nun kalmadım. Teleskopik boru butonu daha 3 ayda kırıldı ve garanti kapsamında olmadığı söylenerek ücretli değişim yapmak zorunda kaldım. Yine garanti süresi dolmadan turbo başlık
Philips 8000 Aqua Plus serisi dikey süpürgeyi 4 Mayıs 2024 tarihinde internet sitesinden, 12.299 TL ödeyerek satın aldık.... Satın aldıktan yaklaşık 9 ay sonra, ürünün borusu normal kullanım sırasında kırıldı. Ayrıca yer silme başlığının teleskopik boru butonunda da kırılma meydana geldi. Ürünü her zam
Xc7043/01 elektrik süpürgesini 13.08.2022 tarihinde satın aldık. O sırada Philips ın sitesinde ek garanti kampanyası var...dı. Siteye girip tanımlama yaptık. Garanti bitiş tarihini 12.08.2027 ye kadar uzattık. Ta ki cihazla ilgili sıkıntıların olması ile birlikte yetkili servise gittiğimizde oradaki ar
"Kırık olan parçam ücretsiz olarak gönderilecek teşekkür ederim"
"Philips müşteri temsilcisi tarafından sorunum çözüldü. Tek seferlik olmak üzere kırılan parça yerine ücretsiz parça değişimi yapıldı. Ancak yine kırılabilecek bir parça olduğu için bir daha bu markayı tercih etmem. Teşekkürler..."
Philips 8000 şarjlı süpürgem aldığımdan beri sıkıntı yaşıyorum. İlk önce uzatma borusundaki plastik aksamı kırıldı, gara...ntiye almadılar. Cebimizden aldık. Daha sonra 2 kere teleskopik boru butonu kırıldı. Bu kez de fırçasına sürekli saç topluyor, onu temizlemek zorunda kalıyoruz. Derken fırçası dönm
"İlginiz için teşekkürler."
28.03.2023 tarihinde almış olduğum Philips XC8049/01 Şarjlı Dik Süpürge Gri/Lacivert her 3-4 ayda bir Teleskobik Boru pl...astiği veya Teleskobik Boru Butonu kırılıp duruyor ve her (servisinden alıyorum.) gittiğimde fiyatı artıyor. 5 liralık parça için 150 TL ödeyip duruyorum. Son aldığım servisinden a
Philips dikey süpürge SpeedPro 8000'in emiş gücünden ve 360 derece dönebilen başlığından çok memnunum; ancak yedek parça... almaktan usandım. Öncelikle teleskopik boru kırıldı, bu durumun belli bir kronik sorun olduğunu düşünüyorum. Yorumlardan ve bizzat benim ardından bu ürünü alan bir arkadaşımda da
Eylül 2022 tarihinde satın aldığım Philips 8000 serisi şarjlı süpürgenin teleskopik boru butonu beşinci kez arızalandı. ...Altıncıyı henüz satın almadım. Daha önceki tüm butonları yetkili servisten temin ettim, fakat butonlar öylesine dayanıksız ki kısa sürede bozuluyor. Ürünün plastik ayakları birkaç
Philips 7043 dikey süpürgeyi 1 yıldır kullanıyorum. 3 kez boru butonu kırıl...dı, 1 kez de teleskopik borunun plastik kısmı tamamen kırıldı. Çok özenli v
Philips Pro Max dikey süpürge aldım, daha bir sene olmadan teleskopik borudaki buton kırıldı. Servis, bunun garanti kaps...amında olmadığını söyledi. Araştırdım, parçanın 400-500 TL civarında olduğunu öğrendim. Benim suçum ne, Philips markasını almam mı? Süpürgeyi kullanmayıp süs için duvara mı asayım?
Philips 8000 serisi süpürgenin teleskopik boru butonu, makine çalışırken yerinden fırladı. Alalı bir yıl olmadı, ancak s...ervis ücret talep ediyor. Firmanın bunu dikkate almasını ve sorunu çözeceğini umuyorum. Butonun garanti dahilinde değiştirilmesini talep ediyorum. Teşekkür ederim.
Teknosa mağazasından Philips xc8349 şarjlı süpürge aldım. Birkaç gün sonra teleskopik boru butonu kırıldı. Müşteri hizme...tlerine WhatsApp üzerinden derdimi anlatmaya çalıştım. "Ürün butonu aksesuardır. Bu nedenle ücretli işlem yapılır. Garantiden ücretsiz gönderim yapılmamaktadır." dediler. Yani daya
Philips SpeedPro Max XC7043/01 ürününün teleskopik borusunu tutan plastik parça ardından siyah plastik, 1 yıl dolmadan k...ırıldı. Ürünün Trendyol yorumlarında da bu şikayetten yüzlercesi var. Garanti kapsamına girmeyen ve çok pahalı olan bu yedek parça, çok basit bir malzemeyle yapıldığından 1000 TL m
Philips teleskopik boru butonum sürekli kırılıyor. Yedek parça temin edilemiyor mağdur durumdayım. Yetkili servisle görü...ştüğümde ürünün yurt dışından temin edildiğini gümrük sebebi ile ne zaman ellerinde olacağının tarihinin belli olmadığını söylüyorlar.
Philips speed promax şarjlı süpürgenin teleskopik boru uzatma butonu olduğu yerden fırlamış ve kırılmıştır. Müşteri hizm...etlerini aradığımda yedek parça olarak satın almam gerektiğini söylediler fakat ürünümün garantisi bulunmakta ama karşılanmadığını ilettiler. Ayrıca sayın almak için söyledikleri s
Philips xc8049 /01 modeli dikey süpürge almak pişmanlıktır. 2 kez durduk yere teleskopik boru butonu kırıldı garanti kap...samı dışı denerek toplam 300 TL ödedim. Alt koltuk ucu butonu da kırıldı pahalı olduğu için onu değiştirmeden o şekilde kullanmak zorunda kaldım. 3 gün önce bu sefer butonun bağlan
Philips kablosuz süpürge teleskobik boru butonu kırıldı. Ürünümün garanti süresi devam ettiği halde yetkili servisi ücre...t talep etti ve başka bir yerden de temin edemiyorum. Ürün daha kaliteli yapılabilirdi. 3 ay gibi kısa sürede bu mağduriyeti yaşayıp parçanın aksesuar parça olarak geçip garanti sü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
