to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Parça Kırılmaları Ve Üç Servis Ziyareti Nedeniyle Philips XC7040 Ürün Değişimi Talebi
01.07.2024 tarihinde satın aldığım Philips XC7040 dikey süpürgede, 1 yıl dolmadan parçalar kırılmaya ve bozulmaya başladı. Ürün toplamda 3 kez servise gitti, farklı yerlerinde kırılmalar oldu ve özellikle süpürgenin birbirine bağlanan bölümündeki parça 2 defadır kırılıyor. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede bu kadar çok parça sorunu yaşamak beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Son yaşanan kırılma sonrası yetkili servise başvurduğumda, bu parçanın değişimi için çok yüksek bir ücret talep edildi ve ikinci kırılmaya garanti kapsamında işlem yapılmayacağı söylendi. Aynı parçanın kısa süre içinde iki kez kırılması normal bir durum değil ve üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle Philips XC7040 model dikey süpürgemin, yaşadığım tekrar eden parça kırılmaları ve çok kısa sürede sürekli servise gitmesi sebebiyle, garanti kapsamında komple ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Birdal Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Birdal Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkür ederim arandım kırık olan ürünü ücretsiz yapılacak ilginize teşekkürler
