to read complaints and reviews, or file yours.Tehlikeli Isınma: Philips Hava Temizleyici Sorunu
Trendyol kolaysepet satıcısından aldığım Philips marka hava temizleyicisini sıcak hava modunda çalıştırdığımda, kablo bir süre sonra yanacak derecede ısınmaya başlıyor. Durumu fark ettiğimde taşınma sürecindeydim, belki prizlerden vs. olabilir mi diye düşünerek taşınma sürecinden sonra yeni evimde de aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Satıcıdan ürünün değiştirilmesini talep ettim, başta yeni ürün göndereceklerini söyleyerek iade süreci başlatıldı. Ürünü kargoladıktan sonra Trendyol çalışanı tarafından aranarak, satıcının 'üründe sorun yok, prizleri bozuk' şeklinde açıklama yaparak iade iptal edildiğini ve ürünü geri göndereceklerini söylediler. Durumu anlattım, 'not alıyoruz' dendi, ürün eski adresime geri gönderildi. Taşındığımı söylememe rağmen adres değişikliği yapılmadı vs. Ürünü bir şekilde teslim aldım fakat sorun hala devam ediyor. Sıcak hava modunda açmaya korkuyorum.
Sümeyye Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sümeyye Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
