to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Ücreti Geri Ödenmedi, Makine Tamir Edilmemiş Ve Gecikme Yaşandı
Philips hda150 model kahve makinem arızalandığı için 08.06.2025 tarihinde International Bilişim Şirketi’ne tamir amacıyla gönderdim. Ürün için benden 2.500 TL tamir ücreti talep edildi ve bu ücreti EFT yoluyla kendilerine ödedim. Ancak 06.11.2025 tarihinde ürün bana geri gönderildiğinde tamir edilmemiş olduğunu gördüm.
29.11.2025 tarihinde benden bilgilerim istendi ve 90 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı açıkça söylendi. Buna rağmen belirtilen süre çoktan dolmasına karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Her görüştüğümde “bugün yapılacak, ilgili birime söyledik, ödeme yapılacak” şeklinde oyalanıyorum fakat somut bir sonuç alamıyorum.
Ödemesini EFT ile yaptığım 2.500 TL’nin, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin artık net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Kübra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kübra Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
