Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Tam Otomatik Kahve Makinesi
EP5544/80
Yeni Espresso Makinesinde İç Aparat Çıkmadı Güvenim Sarsıldı

ID:35411271

Şerife sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Espresso Makinesinde İç Aparat Çıkmadı Güvenim Sarsıldı

Şerife

PHILIPS Ev Aletleri

10 Mart 14:54

261

Şerife'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

14.08.2025 tarihinde Media Markt Mall Of Antalya mağazasından bir 12025000001844 fatura numarası ile Philips EP5544/80 tam otomatik espresso kahve makinesini satın aldım. Ürünü 6 ay bile olmadan kullanırken, iç aparatını rutin temizlik için çıkarıp temizledikten sonra yerine taktım ancak aparat bir daha çıkmadı.

Yeni sayılabilecek bir üründe bu şekilde bir hata ile karşılaşmak Philips markasına hiç yakışmadı ve açıkçası markaya olan güvenimi sarstı. Ürünü henüz teknik servise veya mağazaya götürmedim, öncelikle bu sorunla ilgili Philips’in yaklaşımını ve çözümünü görmek istiyorum.

Yaşadığım bu problem nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve kahve makinem için değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ederim.

PHILIPS Ev Aletleri

10 Mart 17:08 (Şikayetten 2 saat sonra)

Şerife Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

10 Mart 17:13

Şerife Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Şerife

20 Mart 18:48

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Philips Kahve Makinesi İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Artıyor

Furkan

PHILIPS Ev Aletleri

14 Ekim 2025 20:34

452

Philips EP2220 kahve makinesini Media Markt Antalya Markantalya şubesinden satın aldım ve ürüne ek olarak kasko da yaptırdım. Ürün ikinci yılında su almama arızası verdi. 2 Eylül 2025 tarihinde garantiye gönderdim. 22 Eylül’de ürün geri geldi ve hiçbir sorun olmadığı söylendi. Ancak Media Markt’ta ü...

Philips Espresso Makinesi: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Emine

PHILIPS Ev Aletleri

29 Ocak 2025 19:51

2.714

Philips EP5543/80 Serisi Tam Otomatik Espresso Makinesini 29 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Güvenilir olduğunu düşündüğüm bir marka olduğu için Philips tercih ettim. Ancak ne yazık kı çok yanılmışım. Müşterinin memnuniyetini bu denli umursamayan bir firma ile ilk defa karşı...

PHILIPS Ev Aletleri Philips EP5547/90 Espresso Makinesi 2 Aylık Makine

Medine

PHILIPS Ev Aletleri

01 Temmuz 2024 10:09

8.369

Philips marka EP5547/90 tam otomatik kahve makinesini 25 Nisan 2024 tarihinde aldık. Çok kısa bir süre sonra, 11 Haziran'da makine kahve yapmamaya başladı. MediaMarkt'tan aldığımız ürünü servise göndermeleri için bıraktık. 29 Haziran'da yapıldı mesajı geldi. Makinenin demleme yeri çıkmadığı için sor...

PHILIPS Ev Aletleri Philips EP5547/90 Espresso Makinesi 2 Aylık Makine

1 Destek

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kutusundan Arızalı Çıkan Philips Espresso Makinesi İçin Sıfır Değişim Ve İade Talebi

Hakan

PHILIPS Ev Aletleri

17 Şubat 20:53

964

8 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Philips EP5547/90 tam otomatik espresso kahve makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp çalıştırmak istediğimizde makinenin hiç çalışmadığını gördük. Bunun üzerine 10 Ocak’ta yetkili servise teslim ettik, servis incelemeden sonra ürünü yenisi ile değişim yapılmas...

İpek sonuçtan çok memnun

Çözüldü