to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Espresso Makinesinde İç Aparat Çıkmadı Güvenim Sarsıldı
14.08.2025 tarihinde Media Markt Mall Of Antalya mağazasından bir 12025000001844 fatura numarası ile Philips EP5544/80 tam otomatik espresso kahve makinesini satın aldım. Ürünü 6 ay bile olmadan kullanırken, iç aparatını rutin temizlik için çıkarıp temizledikten sonra yerine taktım ancak aparat bir daha çıkmadı.
Yeni sayılabilecek bir üründe bu şekilde bir hata ile karşılaşmak Philips markasına hiç yakışmadı ve açıkçası markaya olan güvenimi sarstı. Ürünü henüz teknik servise veya mağazaya götürmedim, öncelikle bu sorunla ilgili Philips’in yaklaşımını ve çözümünü görmek istiyorum.
Yaşadığım bu problem nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve kahve makinem için değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Şerife Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şerife Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkürler
