Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Şevval sonuçtan memnun değil

Sürekli Arızalı Süpürge İçin Çözüm Bekleyen Mağduriyet: Ürün Değişimi Talebim Var

01 Kasım 19:22
1.164

10.05.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM Media Markt’tan Philips 8000 serisi dik süpürge satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazın çekim gücü yok, süpürdüğü pislikleri geri bırakıyor ve hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor. Ürünümün kaskosu ve garantisi devam ediyor. Sorunu defalarca mağazaya bildirip, cihazı 3 kez servise gönderdim. Her seferinde filtreyi temizlediklerini söylediler ancak hiçbir çözüm sağlanmadı, cihaz hala aynı şekilde çekmiyor. Ayrıca başlığı farklı bir renkle değiştirilmiş; ben orijinal renkte başlık istiyorum.

Fatura numaram: 01295.1121482. Cihazı her kullandığımda bu sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Yaklaşık 3 aydır cihaz mağaza ve servis arasında gidip geliyor ve hiçbir sonuç alamadım. 18.799 TL ödeme yaptım ve artık bu ürünü kesinlikle istemiyorum.

Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişiminin acilen yapılmasını istiyorum. Gerekirse üstüne fark ödeyerek daha iyi bir modelle değişim sağlanmasını da kabul ediyorum. Mağdurum ve bu durumun bir an önce çözüme kavuşmasını talep ediyorum.

07 Kasım 13:31 (Şikayetten 5 gün sonra)

Şevval Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Şevval
07 Kasım 13:34

Kesinlikle istemiyorum ürünü

09 Kasım 15:50

Şevval Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Şevval
09 Kasım 15:52

Bana hiçbir sonuç bulunamadı nasıl olacak değişim yok bir şey yok ürün zaten 3 aydan fazla bende değil bir kere getirdim filteri değiştirdim yine aynı 18 milyar para verdim yazık günah değil mi hala mağdurum

Şevval
12 Kasım 12:43

Hiçbir sonuç bulunamadı yine aynı şeyler mağazaya ürün gönderildi hiçbir sonuç yok acilen çözüm bulunsun mağdurum

Şevval
17 Kasım 02:21

Merhaba bize bugün Media Markt'tan mesaj geldi ürün teslim almaya hazır diye hiçbir değişiklik yine olmadı mağduruz gerçekten 18 bin çöp oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips 8000 Aqua Süpürgede Sürekli Çekim Gücü Kaybı Ve Çözülmeyen Arızalar

Ayda
16 Eylül 17:27
936
1
Rifat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Filtre Sorunu: 3 Ayda Bir 2000 TL Masraf Ve Çözüm Yok!

Rifat
01 Eylül 22:10
5.198
Sürekli Filtre Sorunu: 3 Ayda Bir 2000 TL Masraf Ve Çözüm Yok!

Philips 8000 Süpürgede Filtre Hatası Ve Çekim Gücü Sorunu Çözülmüyor

Beyzanur
19 Ağustos 05:06
2.323
Philips 8000 Süpürgede Filtre Hatası Ve Çekim Gücü Sorunu Çözülmüyor

Philips Dikey Süpürge 5 Ayda Çekim Gücünü Kaybetti Tamamen İşlevsiz Kaldı

Fatoş
03 Ekim 21:56
1.777
Philips Dikey Süpürge 5 Ayda Çekim Gücünü Kaybetti Tamamen İşlevsiz Kaldı

Garanti Kapsamındaki Süpürge Sorunları Çözülmüyor, Ücret Talep Ediliyor

Halil
15 Ağustos 21:30
1.101
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri