to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Adana Çukurova Media Markt Özal şubesinden Philips 3000 Series robot süpürge aldım. Philips kalitesine güvenerek tercih etmiştim ancak aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum, hem paramdan hem sabrımdan oldum.
Cihaz şarj istasyonunda dururken kendi kendine konuşuyor, süpürme gücü çok yetersiz ve temizlik performansı beklentimin çok altında. Haritalandırması da son derece başarısız, bir odayı ikiye hatta üçe bölerek anlamsız rotalar çiziyor. Defalarca kez ana fırça ve diğer tüm parçalarını temizlememize rağmen, çalışmaya başlar başlamaz “ana fırça sıkıştı” hatası veriyor ve cihaz duruyor. Ürün alındığı halinden daha temiz olmasına rağmen aynı hatayı vermeye devam ediyor.
Bugüne kadar en az 5 kez servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Cihaz yeniden haritalandırılıp tarafıma geri gönderildi ve her seferinde “sorun yok” denildi. Ancak yaşadığım problemler hiç düzelmedi, aksine artık bu ürünle uğraşmak yerine evi kendim temizlemenin daha az yorduğunu düşünüyorum.
Tüm bu tekrar eden sorunlar ve servis sürecinde bir çözüm üretilmemesi nedeniyle, bu ürünün düzeleceğine artık inanmıyorum. Philips’ten, robot süpürgenin değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
Adana'dan ulaşıyorum. 5 ay önce Media Markt'tan 3000 serisi Philips robot süpürge aldık. Garantisi devam etmekte olan cihazda sürekli olarak lazer sensörü arızası ve ana fırça sıkıştı hatası vermektedir. Servise götürdüm ve yazılım güncellemesi yapıldı. Sorun giderildi denilmesine rağmen eve getirip...
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi 2024 Şubat ayında satın aldık. Yaklaşık 1,5 sene içinde ürünü adam akıllı kullanamadık. Bu süre içinde robot süpürge 2 kez servise gitti, 2 kez de biz parça satın almak zorunda kaldık. Sürekli farklı hatalar veriyor; bir seferinde motoru yandı, şimdi de aküsünün b...
Kasım 2023’te Trendyol üzerinden yaklaşık 12.000 TL’ye satın aldığım Philips 3000 robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü ilk 2 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında harita hatası, güç kaybı, batarya sorunu ve sürekli “fırçam sıkıştı” gibi hatalar çıkmaya başladı. Özellikle son zam...
Adana Media Markt Özal şubesinden 1 yıl önce Anneler Günü'nde annemize Philips 3000 serisi robot süpürge aldık. Hiçbir şekilde ne ilgili müşteri hizme...
Yorumlar