to read complaints and reviews, or file yours.Su Tankı Çatladı Ve Parça Bulunamadı Garanti Desteği Gerekli
Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi birkaç ay önce Gaziantep’teki Evim Çeyiz Mağazaları’ndan satın aldım ve ürünü birkaç aydır kullanıyorum. Ancak iki gündür süpürgeyi kullanırken su tankı aniden çatladı ve su akıtmaya başladı.
Ürün normal kullanımdayken böyle bir sorun yaşayınca, garanti kapsamında çözülmesi için destek almak istedim. Görüştüğümde bana, bu parçayı Philips aksesuar sitesinden satın alabileceğim söylendi; ancak ilgili siteye girdiğimde bu su tankı parçasının satışta olmadığını gördüm ve hiçbir şekilde temin edemedim.
Hem ürünün kısa sürede bu şekilde arıza yapması hem de yönlendirildiğim sitede parçanın bulunmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün halen garanti süresi devam ederken, su tankı parçasının benden ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
İpek Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İpek Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
