to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı Teknosa mağazasından Philips EP5447 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü bugün kullanmak için kutusunu açtığımda, kurulum esnasında su filtresinin ucundaki contanın eksik olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Durumu Philips müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ilettim. Bana, 'Philips olarak tüm cihazlarımız gramajı gramajına hesaplanıp satışa sunuluyor, eksik parça adına satın aldığınız firma ile görüşme sağlamalısınız, bizler buradan bir aksiyon alamıyoruz' şeklinde bir dönüş yapıldı. Sıfır aldığım ve kutusunu yeni açtığım bir üründe parça eksikliği varken, tüketici olarak neden ben mağaza ve üretici arasında uğraşmak zorunda bırakılıyorum, anlamıyorum.
Mağazayla görüşmem halinde muhtemelen tekrar üreticiye yönlendirileceğim ve bu süreçte hem ürünü kullanamamaya devam edeceğim hem de ciddi zaman kaybı yaşayacağım. Philips ve Teknosa’dan, EP5447 model kahve makinem için eksik olan su filtre contası parçasının en kısa sürede temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Philips EP5544 model espresso kahve makinesini 15 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Teknosa mağazasından kargo ile teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutu içeriğini kontrol ettiğimde, kutudan gress yağı çıkmadığını fark ettim. Oysa aynı ürünü alan birçok tanıdığımda ve farklı kullanıcıların ...
14.01.2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden Philips marka kahve makinesi siparişi verdim. İlgili kahve makinesinin su haznesi kırıldı ve yetkili servis olan kaya elektronik firmasına 24 Mart 2025 tarihinde başvuruda bulundum. Servis, yedek parçanın stoklarında olmadığını ve ne zaman geleceği hakkınd...
Trabzon'daki Teknosa'dan Philips EP3347/90 marka kahve makinesi satın aldım. Satın alırken, cihazın çalıştırılması hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Arızası olup olmadığını sorduğumda ise alaycı bir tavırla karşılaştım. Eve geldikten yaklaşık üç gün sonra makineyi kurup çalıştırmayı denedim, fakat ar...
9 Mart 2023 tarihinde amazon.com.tr üzerinden satın almış olduğum Philips EP2231/40 model otomatik kahve makinem, 2. Ayını doldurmadan bozuldu maalesef. Açmaya çalıştığımda cihaza elektrik gelmiyordu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım (6 Mayıs) ve en yakındaki yetkili servis 8 Mayıs'ta ürüne bakmaya...
14.10.2023 tarihinde satın aldığım, garanti süresi içinde olan Philips marka filtre kahve makinemin haznesinde oluşan bir sorun sebebiyle, 10.01.2025 tarihinde Philips yetkili servisine teslim ettim. Tamir sürecinde yaklaşık 2,5 ay boyunca yurt dışından parça beklendiği için tamir yapılamadığı söyle...
Yorumlar