to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips Kahve Makinesi Eksik Parça
Media Markt'tan aldığım Philips marka EP2231 kahve makinesini 16.03.2024 tarihinde çeyiz için nişanlıma verdim. Hiçbir şekilde kutusunu açıp bir eksiği var mı diye bakmadık, çalıştırmadık. 2 gün önce tuttuğum eve eşyalarımı taşıdım ve kurmak için kutuyu açtığımda kahve koyulan yerin kapağının olmadığını fark ettim. Media Markt ile iletişime geçtim, Philips'e yönlendirdiler. Philips ise bu parçayı satın almam gerektiğini ve bir çözüm üretemediklerini söylediler. Ben kutuyu açarken videosu mevcut, bir defa prize takılmamış, el bile sürülmemiş bir kutunun içinden ürün eksik çıkıyor ve bunun sorumlusu ben mi oluyorum? Mağduriyetten başka bir şey değil. Keşke almasaydım, bu markanın yanından dahi geçmem, tavsiye de etmem.
Sayın Y., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Öncelikle geri bildirimlerinizin bizim için oldukça değerli olduğunu belirtmek isterim. Konu ile ilgili yeni alınan ürünlerde kırık çatlak gibi bir durum ile karşılaşıldığında , satıcı firma ile görüşülmesi gerekmektedir. Yaşanılan bu durum satıcı firmanın deposunda gerçekleşmiş olabilir veya değişimi yada da iade gerçekleşmiş bir ürün olabilir. Bu durum satıcı firma sorumluluğunda olması sebebi ile ürünü satın aldığınız yer ile görüşme sağlamanız gerekmektedir. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
