to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Serisi Süpürge Başlığı Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
Philips 8000 Serisi Aqua Plus xc4389 şarjlı süpürgeyi aldıktan sonra ilk bir yıl sorunsuz kullandım, ancak bir yıldan sonra cihazın neredeyse tüm parçaları tek tek kırılmaya başladı. Daha önce kırılan bazı parçalar garanti kapsamında değiştirildi, bazıları için ise ücret ödedim. Eylül 2026 itibarıyla son olarak ana süpürme başlığı da kırıldı ve bu parça için yaklaşık 4.500 TL ücret talep edildi.
Gönderdiğim görsellerden de görüleceği üzere süpürme başlığı ciddi şekilde dağılmış durumda. Ürüne baktığımda internette birçok kullanıcıda benzer sorunların yaşandığını gördüm ve bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen her seferinde yüksek bedellerle parça değişimi yapılmasının tüketici açısından adil olmadığı kanaatindeyim.
Ürünün bu kronik arızası nedeniyle son kırılan süpürme başlığının tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli görülüyorsa ürünün genel olarak incelenmesini talep ediyorum.
Mesut B. Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
